為做大貴金屬客戶基礎(chǔ)，推進(jìn)貴金屬業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，工行大同分行集中精力重拳出擊，傾力開展貴金屬業(yè)務(wù)推廣營(yíng)銷活動(dòng),全力打造品牌，擴(kuò)大收益，強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)做大貴金屬市場(chǎng)，貴金屬業(yè)務(wù)銷量節(jié)節(jié)攀升。
為有效捕捉業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇，提升貴金屬業(yè)務(wù)中收，工行大同分行順勢(shì)而為，在做好實(shí)物貴金屬銷售的同時(shí)加大對(duì)賬戶貴金屬、遞延等業(yè)務(wù)品種的推動(dòng)力度。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)貴金屬業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓網(wǎng)點(diǎn)貴金屬營(yíng)銷人員了解貴金屬業(yè)務(wù)的基本知識(shí)，掌握貴金屬業(yè)務(wù)市場(chǎng)行情及后期大致走向，積極推薦客戶開展積存、賬戶交易及遞延業(yè)務(wù)，做大貴金屬業(yè)務(wù)客群，對(duì)外加強(qiáng)對(duì)客戶交易引導(dǎo)，提取貴金屬業(yè)務(wù)睡眠客戶定向發(fā)送短信，宣傳工行貴金屬業(yè)務(wù)交易優(yōu)勢(shì)，做好客戶的喚醒工作。
積極迎合客戶信息接收新模式，運(yùn)用微信公眾號(hào)推送相關(guān)圖文信息，并鼓勵(lì)員工通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，快速擴(kuò)大消息覆蓋面。針對(duì)融e聯(lián)“碼上贏”功能，指導(dǎo)客戶通過掃描二維碼進(jìn)行產(chǎn)品購買，不僅提升了客戶的購物體驗(yàn)，而且切實(shí)提高融e聯(lián)APP的產(chǎn)品使用率和知名度，助力貴金屬積存客戶增長(zhǎng)。采取網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)、擺放宣傳折頁等方式宣傳實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)，千方百計(jì)擴(kuò)大產(chǎn)品的影響，把最好的產(chǎn)品推介給合適的客戶。客戶經(jīng)理主動(dòng)宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，分析每款貴金屬產(chǎn)品的特點(diǎn),積極推介營(yíng)銷，增強(qiáng)客戶對(duì)貴金屬的稀有性和保值增值的理財(cái)意識(shí)，使貴金屬業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。
網(wǎng)點(diǎn)通過晨會(huì)進(jìn)行貴金屬網(wǎng)上業(yè)務(wù)知識(shí)傳授，加深員工對(duì)實(shí)物金，積存金和貴金屬遞延等業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，做到全行皆識(shí)“金”，全力推動(dòng)柜面營(yíng)銷，促進(jìn)貴金屬業(yè)務(wù)銷量節(jié)節(jié)攀升，帶來不菲收入。將貴金屬業(yè)務(wù)作為該行的又一亮點(diǎn)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣，致力將貴金屬服務(wù)專區(qū)打造成該行的又一高端客戶服務(wù)專區(qū)，到該區(qū)的客戶不僅可以享受專業(yè)的貴金屬理財(cái)服務(wù)，還可享受其他相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)，該行精選優(yōu)秀理財(cái)師坐鎮(zhèn)，為客戶提供一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)，為客戶量身定制合適的產(chǎn)品，通過貴金屬作為突破，以點(diǎn)帶面，深挖客戶需求，進(jìn)行組合式營(yíng)銷，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)而提高客戶的忠誠(chéng)度。
