工行淮安深圳路支行特事特辦贏贊譽

   2023年11月1日上午，工行淮安深圳路支行接到了一通焦急的求助電話。來電人戴先生的配偶因身體原因已臥床半年，目前住在淮安市開發(fā)區(qū)醫(yī)院，其名下借記卡因密碼輸錯三次被鎖定，現(xiàn)急需支付醫(yī)療費用。電話里的聲聲急促讓接電話的客服經(jīng)理感受到了事情的急迫性，隨即匯報給了當班運營主管。在了解事情原委后，網(wǎng)點立即啟動特事特辦應(yīng)急服務(wù)流程。 

   高效就是最好的服務(wù)，網(wǎng)點主任聞訊后立即帶上相關(guān)資料，協(xié)同客戶經(jīng)理一起趕去醫(yī)院進行上門核實。兩人在親見其配偶完成簽字，并將此過程進行拍照留底存檔后又攜同客戶趕回銀行，迅速為其辦理了借記卡密碼重置業(yè)務(wù)。整個環(huán)節(jié)銜接流暢，全程僅用時不到2小時，贏得客戶連連贊譽。 

   工于至誠，行以致遠。工行淮安深圳路支行以至誠、至真、至效的態(tài)度服務(wù)于每一個客戶，而這也只是日常工作的一個微小縮影。未來，網(wǎng)點將一如既往做好服務(wù)工作，急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。