郵儲銀行三明市分行積極響應(yīng)全國總工會《金融行業(yè)開放共享服務(wù)資源 攜手關(guān)愛戶外勞動者倡議書》，切實履行社會責任，體現(xiàn)我行大行擔當，堅守服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)人民群眾的初心使命，全面提升我行品牌形象，積極開展“郵愛驛站”創(chuàng)建工作。
一、統(tǒng)一“郵愛驛站”建設(shè)標準，明確工作目標，切實做好“郵愛驛站”建設(shè)
三明市分行的“郵愛驛站”建設(shè)標準、工作措施、應(yīng)急處理及相關(guān)支行、部門工作職責均參照省行分行《中國郵政儲蓄銀行福建省分行2023 年 “郵愛驛站”建設(shè)工作方案》執(zhí)行，做到郵愛驛站形象及建設(shè)標準統(tǒng)一。
在工作目標方面：確保“郵愛驛站”各縣、市覆蓋率均達 100%，自營網(wǎng)點“郵愛驛站”累計建成數(shù)不少于16 處，自營網(wǎng)點“郵愛驛站”達標率不低于80%，力爭打造 1 家省行級示范網(wǎng)點。
二、推廣成效
截止9月30日，三明市分行累計已建成16個“郵愛驛站”。這16個郵愛驛站統(tǒng)一按規(guī)范標準建設(shè)。在此期間，市分行運營管理部及辦公室還與三明市工會取得聯(lián)系，邀請三明市工會到網(wǎng)點現(xiàn)場進行指導，共建“戶外勞動者服務(wù)站點”。
三、工作亮點
在創(chuàng)建過程中，16個“郵愛驛站”統(tǒng)一按“郵愛驛站”視覺形象規(guī)范手冊進行布置，服務(wù)設(shè)施標識規(guī)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一，保持美觀，如室外標識牌與營業(yè)機構(gòu)時間牌設(shè)置在一起，各網(wǎng)點根據(jù)實際提供服務(wù)內(nèi)容選擇公示標識。郵愛驛站內(nèi)，設(shè)置郵愛驛站標識，并結(jié)合網(wǎng)點實際情況，提供專屬休息座椅、飲水供應(yīng)、充電設(shè)施、常用藥品、便民設(shè)施、衛(wèi)生用品、公益宣傳、免費WiFi、點鈔機、復印機等設(shè)施。
在推進“郵愛驛站”建設(shè)過程，三明市分行還將梅列支行營業(yè)部和尤溪縣支行營業(yè)部作為“郵愛驛站”標桿網(wǎng)點來創(chuàng)建。
“郵愛驛站”作為我行履行社會責任、網(wǎng)點服務(wù)延伸的一個平臺，金融知識宣傳部門和業(yè)務(wù)部門結(jié)合網(wǎng)點實際，開展系列“郵愛驛站+”宣傳活動，充分利用好這個平臺的作用，打好郵儲銀行郵愛驛站服務(wù)品牌效應(yīng)。截止目前共有16“郵愛驛站”針對特殊客戶群體開展了16場次的金融知識宣傳活動。其中，沙縣區(qū)支行副行長廖月娥帶隊到沙縣洋元村開展了“情系洋元村 關(guān)愛送清涼”的“郵愛驛站”主題活動，開展消保知識宣傳和金融知識宣講活動，幫助老年人了解金融常識和金融風險，得到當?shù)卣某浞趾迷u。
明溪縣支行在“郵愛驛站”建設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當?shù)貙嵡椋M一步發(fā)揮金融機構(gòu)行業(yè)職能，成立首個“軍人軍屬·退役軍人金融服務(wù)驛站”，給退役軍人提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。
經(jīng)過一段時間運行，“郵愛公益”受到了社會廣泛的好評，其完善的功能、貼心的服務(wù)和廣泛的覆蓋面，為特殊客戶群體提供有效公益服務(wù)，這一公益服務(wù)讓他們感受到了社會的關(guān)愛與尊重。
展望未來，郵儲銀行三明市分行將繼續(xù)深化“郵愛驛站”公益服務(wù)，將其打造成一個郵儲銀行的公益品牌。希望通過這個服務(wù)平臺，為特殊客戶群體提供更多關(guān)愛和支持。
