2023年以來，工行大同車站支行堅(jiān)定貫徹總行“48字”工作思路，以打造精品分行為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)化“比”“拼”“贏”，搶占市場份額，在黨史學(xué)習(xí)教育中學(xué)史力行，增強(qiáng)黨員干部守初心、擔(dān)使命的責(zé)任感和使命感，對標(biāo)任務(wù)指標(biāo)，對標(biāo)系統(tǒng)先進(jìn)，深入剖析各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，厘清問題找準(zhǔn)著力點(diǎn)，確定沖刺思路、目標(biāo)和可行的工作機(jī)制，進(jìn)一步解放思想，開闊視野，拿出過硬措施，切實(shí)把增擔(dān)當(dāng)轉(zhuǎn)化為做好本職工作推動力，黨建引領(lǐng)聚合力業(yè)務(wù)開拓勁頭足。主要做法是：
抓教育，提士氣。該行高度重視主題教育活動，作為今年的一項(xiàng)重要工作來抓。舉辦“唱紅歌歡樂慶建黨102周年歌詠比賽”和“走好新征程·謝禮建黨102周年”知識競賽等活動，總支書記講黨課活動，教育和引導(dǎo)黨員干部以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干，學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功。繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立發(fā)展理念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)立黨為公、為民意識，增強(qiáng)組織紀(jì)律性，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，永葆革命本色。利用本行微信群，開展員工微辯論活動，先后開展了“黨員如何發(fā)揮車頭作用”“如何激活員工工作熱情”“如何發(fā)揮績效考核工作的激勵(lì)作用”“怎樣讓優(yōu)秀員工脫穎而出”“銀行的發(fā)展靠什么”“怎樣布局六進(jìn)營銷效果更佳”“后疫情之下統(tǒng)籌業(yè)務(wù)發(fā)展的思路”等為主要內(nèi)容的辯論賽，達(dá)到了確保全轄上下擰成一股繩，心往一處想、勁往一處使。增進(jìn)團(tuán)結(jié)、凝聚共識、理清思路、同心發(fā)力、提高效率的效果；組織優(yōu)秀黨員以及先進(jìn)員工，到平型關(guān)大捷紀(jì)念館，對他們進(jìn)行愛國主義教育。參加者紛紛表示要緬懷革命先烈的豐功偉績，認(rèn)真做好本職工作，為打造精品支行作新貢獻(xiàn)。
抓機(jī)制，增動力。該行及時(shí)召開業(yè)務(wù)工作推進(jìn)會，要求全轄上下不遺余力全面抓好業(yè)務(wù)營銷工作，黨員干部勇當(dāng)先鋒、靠前指揮打頭陣、走在前、做表率，緊緊圍繞存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等重點(diǎn)工作，眾志成城、搶時(shí)間爭速度，攻堅(jiān)克難、攻城拔寨，傾力沖刺目標(biāo)任務(wù)；進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)營銷重點(diǎn)指標(biāo)的績效考核力度，以支行增效、員工增收為主要目標(biāo)，按照崗位職能，匹配不同的任務(wù)指標(biāo)，形成爭優(yōu)創(chuàng)先“比”的氛圍，用“比”的思想對標(biāo)系統(tǒng)先進(jìn)、壓實(shí)責(zé)任，明確思路、振奮精神，充分調(diào)動全行員工的工作積極性和主動性，形成全員抓抓全員的營銷格局，努力推動支行經(jīng)營業(yè)績的不斷提升。
抓服務(wù)，贏客戶。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)黨員佩戴黨徽服務(wù)客戶，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；以身作則，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效的榜樣引導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)，提醒、鼓勵(lì)、監(jiān)督身邊的同事主動認(rèn)真地開展客戶服務(wù)工作。深入開展“2023年服務(wù)提升主題活動”，堅(jiān)持建設(shè)“客戶滿意銀行戰(zhàn)略”不動搖，強(qiáng)化“比”“拼”意識，以客戶視角為出發(fā)點(diǎn)，以客戶體驗(yàn)為落腳點(diǎn)，著力解決網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問題，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和形象，采取多項(xiàng)措施，治理服務(wù)痛點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力質(zhì)的飛躍，以更加優(yōu)質(zhì)溫馨高效快捷的服務(wù)贏得客戶的信賴，樹立工行優(yōu)秀服務(wù)的大行形象，為業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展添加新的助力。
抓重點(diǎn)，增存款。 該行將緊緊圍繞"獲客吸存"總目標(biāo)，強(qiáng)化源頭客戶拓展，進(jìn)一步提升獲客能力，強(qiáng)化對重點(diǎn)客戶的拜訪挖掘增存潛力，進(jìn)一步了解客戶的資金狀況，動員客戶將暫時(shí)閑置資金和他行的資金存入到該行賬戶；充分發(fā)揮外拓營銷小組的攻堅(jiān)作用，定目標(biāo)、定進(jìn)度，提升存款增長。加強(qiáng)對存款的精細(xì)化管理，從日常管理、監(jiān)測分析、時(shí)點(diǎn)控制等方面做好工作，同時(shí)充分利用好重點(diǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢，鞏固和拓展好客戶，促進(jìn)存款的有效增長。
抓項(xiàng)目，強(qiáng)貸款。加大對優(yōu)質(zhì)公司貸款的營銷力度，在爭搶本地優(yōu)質(zhì)公司綠色信貸項(xiàng)目的同時(shí)，充分發(fā)揮與同業(yè)及系統(tǒng)的傳統(tǒng)合作優(yōu)勢，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭取多個(gè)新的業(yè)務(wù)合作；進(jìn)一步加快對普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，提高責(zé)任站位，以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，主動出擊，直擊小微企業(yè)的金融服務(wù)急需，堅(jiān)持做真、做實(shí)、做活、做持久的原則，把信貸資金真正用到支持小微企業(yè)的發(fā)展壯大上；以“拓項(xiàng)目，增儲備”為主題，堅(jiān)持“走出去”對市內(nèi)在建和在銷樓盤進(jìn)行全面摸底，篩選確定營銷目標(biāo)，對開發(fā)商、售房人員、購房客戶開展多維度立體式營銷，采取在售樓部派駐專人收集資料等各種形式，提高按揭業(yè)務(wù)歸行率，實(shí)現(xiàn)了將項(xiàng)目儲備轉(zhuǎn)化為貸款投放。通過重點(diǎn)引導(dǎo)，以點(diǎn)帶面廣泛宣傳促進(jìn)體驗(yàn)等，將個(gè)人消費(fèi)經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)，成為客戶臨時(shí)急用錢時(shí)，方便快捷的提款機(jī)，讓這一業(yè)務(wù)深入人心，成為個(gè)貸一流品牌。
抓產(chǎn)品，提中收。緊緊圍繞能夠持續(xù)提升中間業(yè)務(wù)收入的六大重點(diǎn)產(chǎn)品開源，提升中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收能力。加快重點(diǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售推動力度，以最小的儲蓄資源消耗創(chuàng)造更多的代理業(yè)務(wù)收入；進(jìn)一步提升理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶滲透率和市場競爭力做大產(chǎn)品銷售規(guī)模和客戶規(guī)模，提升中收貢獻(xiàn)水平；加大重點(diǎn)基金產(chǎn)品，提升代理基金銷售收入規(guī)模；以“幸福分期”“e 分期”體驗(yàn)的產(chǎn)品優(yōu)勢為契機(jī)，促進(jìn)以卡拓戶；強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)的拓展，提升一鍵綁卡成功率；加大私人銀行客戶的提升和產(chǎn)品配置力度，提升儲蓄國債的銷售規(guī)模，提升收入貢獻(xiàn)；以重點(diǎn)貴金屬營銷為支撐，強(qiáng)力推動貴金屬產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大實(shí)物貴金屬銷售規(guī)模。
抓內(nèi)控，保安全。全面落實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)控先行的理念，讓“合規(guī)為本，全員有責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)可控，穩(wěn)健高效”十六字核心理念和新時(shí)期“十大禁令”深入人心。按照“一年一個(gè)主題，一年一個(gè)臺階”的安排，深入開展內(nèi)控合規(guī)“價(jià)值服務(wù)年”主題活動，持續(xù)引導(dǎo)全員全專業(yè)正確的價(jià)值觀及風(fēng)險(xiǎn)偏好，著力提升合規(guī)履職能力，在服務(wù)支行高質(zhì)量發(fā)展中更好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)價(jià)值創(chuàng)造，為打造精品銀行建設(shè)提供合規(guī)保障和服務(wù)支撐。持續(xù)做好內(nèi)控外防，積極推動合規(guī)文化核心理念的傳播根植，依法合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控案防各項(xiàng)制度措施，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)防業(yè)務(wù)發(fā)生違規(guī)行為，防控實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)，確保安全運(yùn)營。
