2023年以來(lái)，工行大同左云支行認(rèn)真貫徹落實(shí)打造“第一個(gè)人金融銀行”戰(zhàn)略，積極運(yùn)用總行提出的工作方法，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和精神狀態(tài)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，緊緊圍繞拓戶(hù)增存、增客強(qiáng)基工作總目標(biāo)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積極進(jìn)取、主動(dòng)作為，強(qiáng)化與縣某局的溝通和合作，開(kāi)立專(zhuān)門(mén)窗口辦理社�？ǎ_(kāi)拓進(jìn)取社�？I(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升。
該行高度重視社�？ㄍ茝V營(yíng)銷(xiāo)工作，及時(shí)召開(kāi)社�？ㄍ茝V營(yíng)銷(xiāo)全支行會(huì)議，要求大家積極行動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì)，宣傳工行提高社�？ǖ氖袌�(chǎng)占有率。同時(shí)，支行成立了營(yíng)銷(xiāo)工作組，由支行行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，零售部為成員，分工明確，責(zé)任到人，全面負(fù)責(zé)社保卡營(yíng)銷(xiāo)工作，領(lǐng)導(dǎo)組第一時(shí)間赴縣某局與該局負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通了解，表達(dá)了加強(qiáng)合作的意愿，并詳細(xì)簡(jiǎn)紹了工行在做好社�？ㄞk理工作的服務(wù)方案，以及工商銀行在網(wǎng)絡(luò)化智能化方面的優(yōu)勢(shì)，得到該局負(fù)責(zé)人的認(rèn)可。之后，該行營(yíng)銷(xiāo)工作組人員又多次就具體工作細(xì)節(jié)與該局進(jìn)行了反復(fù)磋商，達(dá)成了一致。
邀請(qǐng)市分行專(zhuān)業(yè)部門(mén)業(yè)務(wù)骨干來(lái)支行，為全體員工培訓(xùn)社�？I(yè)務(wù)的申請(qǐng)條件、辦理流程，提高全員營(yíng)銷(xiāo)社保卡的技能； 陣地營(yíng)銷(xiāo)與外拓營(yíng)銷(xiāo)雙管齊下，篩選存量客戶(hù)較多的代發(fā)企業(yè)和拓群獲客重點(diǎn)集團(tuán)，制定營(yíng)銷(xiāo)方案、制作宣傳手冊(cè)，對(duì)接企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)鍵人員，重點(diǎn)突出政府政策導(dǎo)向，逐戶(hù)走訪和營(yíng)銷(xiāo)；同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳堂積極開(kāi)展社�？I(yíng)銷(xiāo)多場(chǎng)沙龍，員工利用微信圈群發(fā)等多樣化的專(zhuān)項(xiàng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段，提升了宣傳效應(yīng)，得到了企業(yè)和客戶(hù)的認(rèn)可。充分發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)的效能，以公促私批量辦卡，全力把握電子社保卡先發(fā)機(jī)遇，搶占市場(chǎng)，在發(fā)行實(shí)體社保卡的同時(shí)簽約電子社�？ǎ嵘蛻�(hù)體驗(yàn)和客戶(hù)黏性。
在充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大功能，要求全轄員工人人開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，抓住社保發(fā)放日、退休人員集中到店的日子進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)微沙龍服務(wù)，以社保卡業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，實(shí)施全產(chǎn)品銷(xiāo)售、全資產(chǎn)配置，客戶(hù)經(jīng)理、客服經(jīng)理通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的社保專(zhuān)屬存款和專(zhuān)屬理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，引導(dǎo)客戶(hù)補(bǔ)換該行社保卡，提升社�？腿簜�(gè)人資產(chǎn)綜合營(yíng)銷(xiāo)能力，全力夯實(shí)客戶(hù)發(fā)展基礎(chǔ)。組建了營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)走進(jìn)校園、社區(qū)、單位進(jìn)行掃蕩式營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)周邊居民區(qū)進(jìn)行宣傳以及辦理，以各種優(yōu)惠活動(dòng)以及福利，提高客戶(hù)到店率、社�？ㄑa(bǔ)換率。
該支行專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟出專(zhuān)用窗口，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理社�？òl(fā)卡工作。每天前來(lái)辦卡的客戶(hù)都排成一隊(duì)長(zhǎng)龍，為了保證足夠的服務(wù)時(shí)間，該行工作人員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，盡量節(jié)省客戶(hù)辦卡等待時(shí)間，提高工作效率；同時(shí)該行設(shè)置專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)人員，為辦卡人員解疑答惑，耐心細(xì)致的服務(wù)一一化解客戶(hù)遇到的千奇百怪的問(wèn)題，告知相關(guān)政策和操作方式，提升工行的形象，客戶(hù)口口相傳共贊工行服務(wù)和效率，極大地提高了社�？I(yíng)銷(xiāo)的覆蓋率。
