建行淄博經(jīng)開支行營業(yè)室零錢兌換暖人心

  “你們能兌換零錢嗎？”近日，一客戶提著一書包零錢到建行淄博經(jīng)開支行營業(yè)室柜臺詢問到。柜員馬上答復(fù)客戶“這錢我們收!”。因硬幣及小額紙幣數(shù)量實在太多，加上柜面還有其他客戶排隊等待辦理業(yè)務(wù)，為加快業(yè)務(wù)辦理效率，減少客戶等候時間，經(jīng)開支行營業(yè)室立刻開放彈性窗口，經(jīng)過一個多小時的清點，一共為客戶清點了540元，解決了客戶的難題。該客戶對我行工作人員真誠服務(wù)和敬業(yè)精神豎起了大拇指。

  金融服務(wù)無小事，該行將始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，積極提升客戶服務(wù)體驗。