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工行邢臺(tái)寧晉繁榮支行熱心幫助客戶社?▎⒂檬苜潛P(yáng)

時(shí)間:2023-11-16 10:27:38  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行邢臺(tái)分行  作者:史建偉

   一位中年女性客戶來(lái)到工行邢臺(tái)寧晉繁榮支行辦理社?▎⒂脴I(yè)務(wù),可是年紀(jì)偏大,又眼神不好,總是成功不了。該行大堂客服經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后,立即上前熱情幫助指導(dǎo)辦理,一會(huì)兒的功夫使得客戶社?樌麊⒂谩?蛻魧(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員高效貼心的服務(wù)表示由衷的感謝和表?yè)P(yáng)。

   對(duì)有特殊需求的中老年客戶,工行邢臺(tái)寧晉繁榮支行始終堅(jiān)持以客戶為中心,急客戶所急想客戶所想,在得知客戶所需窘迫時(shí),該行工作人員總會(huì)第一時(shí)間為客戶提供服務(wù)和幫助,體現(xiàn)的是對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)、尊重,既解決了中老年客戶的現(xiàn)實(shí)難題,又受到客戶和周圍群眾的交口稱贊。正是從細(xì)微之處入手,急客戶所急,為客戶排憂解難,站在客戶角度思考問(wèn)題,真誠(chéng)付諸行動(dòng),才可贏得了客戶的滿意與信賴。

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