工行大同分行圍繞信用卡“商戶、分期、客戶”市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，著力于業(yè)務(wù)拓展量質(zhì)提升，久久為功，有效推動(dòng)經(jīng)營(yíng)效益的增長(zhǎng)。
聚焦收單著力商戶多渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷。開(kāi)展常態(tài)化外拓營(yíng)銷，提升營(yíng)銷成功率和商戶活躍度。同時(shí)做好商戶關(guān)系維護(hù)，借力“愛(ài)購(gòu)周末”營(yíng)銷活動(dòng)，配備促銷等資源，開(kāi)展消費(fèi)滿減活動(dòng)，力爭(zhēng)“拓一戶、活一戶”，保護(hù)營(yíng)銷成果。在不斷擴(kuò)大商戶規(guī)模的同時(shí)，注重商戶質(zhì)態(tài)，及時(shí)掌握商戶的交易變化情況，落實(shí)商戶走訪、信息核實(shí)以及交易喚醒等工作，守住合規(guī)發(fā)展底線。“一日一戶”長(zhǎng)效開(kāi)展，營(yíng)銷人氣商戶客群，通過(guò)PBMS和BI平臺(tái)精準(zhǔn)營(yíng)銷未使用該行收單產(chǎn)品的微信優(yōu)質(zhì)收單商戶。營(yíng)銷熱點(diǎn)商友客群，通過(guò)在該行預(yù)留信息為個(gè)人業(yè)主、個(gè)體工商戶信息，營(yíng)銷未與該行開(kāi)展收單合作的商友客群。營(yíng)銷行內(nèi)潛在目標(biāo)客群，與公司、結(jié)算、普惠、個(gè)金聯(lián)動(dòng)，篩選該行有貸戶清單、結(jié)算戶、商戶貸進(jìn)行挖掘營(yíng)銷。
緊扣融資著力分期多維度精準(zhǔn)投放。開(kāi)展“一網(wǎng)點(diǎn)一日五萬(wàn)元”綜合消費(fèi)分期營(yíng)銷活動(dòng)，加快綜合消費(fèi)分期營(yíng)銷步伐。以準(zhǔn)直客和直客式購(gòu)車分期發(fā)展為導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)汽車4S店對(duì)接營(yíng)銷增加合作單位，不斷擴(kuò)大購(gòu)車市場(chǎng)分期規(guī)模。利用廳堂陣地挖掘客戶資源，營(yíng)銷該行幸福e分期和現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)。將一鍵家裝業(yè)務(wù)作為信用卡分期業(yè)務(wù)開(kāi)拓發(fā)展的重心，宣傳分期業(yè)務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，分別與某公司和某有限公司確定以家裝分期業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，在普惠、購(gòu)車、代發(fā)工資等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行全面合作。借力開(kāi)展“拓商戶 增收入”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，線上微信群、朋友圈，線下各網(wǎng)點(diǎn)視頻開(kāi)展賬單分期業(yè)務(wù)推廣宣傳，不斷擴(kuò)大消費(fèi)轉(zhuǎn)分期規(guī)模。
挖掘客戶著力“綁卡”多舉措精準(zhǔn)營(yíng)銷。篩選中高資產(chǎn)貸戶、有借無(wú)貸戶、代發(fā)工資無(wú)貸戶客群開(kāi)展精準(zhǔn)外呼營(yíng)銷獲客。依據(jù)各支行網(wǎng)點(diǎn)客戶資源優(yōu)勢(shì)，如代發(fā)工資戶、熟食甜點(diǎn)、干果水果等人流量多、存量客戶多的目標(biāo)客戶開(kāi)展進(jìn)場(chǎng)營(yíng)銷獲客。通過(guò)進(jìn)店客戶精準(zhǔn)識(shí)別以及借貸同發(fā)方式，聯(lián)動(dòng)開(kāi)展發(fā)卡綁卡營(yíng)銷獲客。通過(guò)線上微信、支付寶平臺(tái)有效快捷支付提升綁卡率的增長(zhǎng)。借力總、省行“新客禮”、“新卡禮”、“愛(ài)購(gòu)開(kāi)卡禮”和“山西工行新客歡迎禮”活動(dòng)吸引客戶辦卡，提升營(yíng)銷成功率。深入某大學(xué)搭建消費(fèi)端目標(biāo)客戶場(chǎng)景，開(kāi)展一元購(gòu)或者滿減消費(fèi)綁卡促銷宣傳活動(dòng)，推進(jìn)綁卡營(yíng)銷獲客，提升綁卡滲透率。
