隨著居民收入的提高,消費(fèi)需求的上升,銀行賬戶的普及度逐漸提升,但是由于單位員工工作日到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)辦卡的時(shí)間安排困難,導(dǎo)致無法及時(shí)辦理好工資卡。望城坡支行意識到了客戶辦卡問題的存在,主動上門為企業(yè)解決難題。
于18日,主動去往公司給員工提供辦卡服務(wù),致力于解決員工工作日辦卡難的問題,為員工提供辦卡便利。攜帶好各種設(shè)備和資料,面容和善、形象整潔地走入公司里,我們對企業(yè)的員工說明了此行目的和辦卡須知,對安全用卡和反電詐進(jìn)行了教育宣傳,并在現(xiàn)場張貼了警示教育的橫幅。通過一天的堅(jiān)守與努力為企業(yè)需要辦卡的員工都進(jìn)行了賬戶的開立,他們此時(shí)的心情,就猶如貧瘠已久的土地終于迎來了春天的第一次春雨,困難得到了解決,心情得到了舒緩,陽光即將到來。 在這一次上門辦卡的過程中,銀行工作人員和企業(yè)員工關(guān)系緊密聯(lián)系起來,也加深了企業(yè)和銀行之間的相互理解,維護(hù)好了銀行的形象,始終貫徹客戶第一的原則,在工作當(dāng)中保證客戶的利益,工作過程中,我們銀行工作人員始終堅(jiān)持好的態(tài)度,無論是在什么時(shí)候都應(yīng)當(dāng)要注意客戶的感受和反饋,將好的服務(wù)貫徹到底,從而提高客戶對銀行的滿意程度和信任。
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