2023年以來，工行大同魏都支行認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行各項(xiàng)工作部署，聚焦作戰(zhàn)能力建設(shè)，明確網(wǎng)點(diǎn)定位、豐富網(wǎng)點(diǎn)功能，找準(zhǔn)主攻方向和發(fā)力點(diǎn)，把競爭壓力，轉(zhuǎn)化為全員迎戰(zhàn)挑戰(zhàn)昂揚(yáng)動力，全力調(diào)動員工積極性，穩(wěn)存量、拓新戶、壯資金、增收入，把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成能打善戰(zhàn)競爭力強(qiáng)的“作戰(zhàn)單元”，以敢戰(zhàn)敢勝勇于爭先的堅定信心，認(rèn)真分析營銷重點(diǎn)指標(biāo)，拼搏進(jìn)取齊心協(xié)力，奮發(fā)圖強(qiáng)六項(xiàng)指標(biāo)躋身全省二十強(qiáng)。
強(qiáng)化服務(wù)善激勵，打造吸客強(qiáng)磁場。該行把服務(wù)作為鞏固發(fā)展客戶，提升市場競爭力的有力抓手，加大服務(wù)工作的考評力度，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為每個員工的共識和習(xí)慣，把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成為吸引客戶的強(qiáng)磁場。同時進(jìn)一步強(qiáng)化和完善激勵考核力度，以市分行各條線最新考核要求為“風(fēng)向標(biāo)”和“指揮棒”，緊盯目標(biāo)任務(wù)，動態(tài)調(diào)整支行考核方案，做到突出重點(diǎn)、兼顧一般；居安思危、對標(biāo)對表；放大優(yōu)勢、補(bǔ)齊短板精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力；凝心聚力、團(tuán)隊共贏。本著多勞多得、計價取酬的原則，公開透明不折不扣落實(shí)績效考核分配機(jī)制，把推動高質(zhì)量發(fā)展作為考核主要內(nèi)容，從重規(guī)模到重發(fā)展質(zhì)量，優(yōu)化考核內(nèi)容、改進(jìn)考核方式，發(fā)揮考核指揮棒風(fēng)向標(biāo)的作用，以獎優(yōu)罰劣激勵管理者擔(dān)重任、打硬仗、創(chuàng)實(shí)績。凝聚了力量，提高了員工的營銷積極性和工作主動性，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展的活力創(chuàng)造力。
抓好學(xué)習(xí)提技能，打造競爭硬團(tuán)隊。該行深知“工欲善其事必先利其器”的道理，以打造競爭力強(qiáng)的精品支行為契機(jī)，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品開展大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)活動，掌握業(yè)務(wù)知識，提高營銷技能。特別是對重點(diǎn)產(chǎn)品“對公結(jié)算戶開立”“商戶”“三方存管”“普惠貸款”“三方綁卡”“保險”“房抵組合貸”“工銀信使”等產(chǎn)品，更是熟識于心營銷有方，為客戶匹配適合的產(chǎn)品，贏得客戶的滿意。同時通過組織營銷經(jīng)驗(yàn)交流會，相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)以致用掌握營銷技能，以重點(diǎn)產(chǎn)品開路，為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長夯基。
明確目標(biāo)爭先干，打造發(fā)展急先鋒。該行從自身經(jīng)營形勢出發(fā)，審時度勢，積極運(yùn)用總行提出的工作方法，以“四個超越”為目標(biāo)，全力拼搶市場份額，從“做新、做實(shí)、做嚴(yán)、做細(xì)”入手，最終實(shí)現(xiàn)旺季營銷競賽的全面勝利。通過晨會，工作群等方式，督導(dǎo)全員提高旺季營銷的責(zé)任感和積極性，掀起爭先恐后的競賽熱潮，人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展急先鋒；深入挖掘存量客戶，做好客戶產(chǎn)品到期提示工作，加強(qiáng)與客戶的溝通，分析客戶、掌握客戶金融需求，充分發(fā)揮團(tuán)隊合作力，內(nèi)外配合，聯(lián)動營銷。前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù)，確保客戶資源不丟失，不外流，進(jìn)一步拓實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。強(qiáng)化行商戰(zhàn)略，支行行長、副行長率先垂范帶頭營銷分組帶隊，深入開展“六進(jìn)”營銷活動，依據(jù)不同市場客戶開展全方位的營銷，搶占市場先機(jī)，形成了全支行總動員，大干快上爭先恐后的業(yè)務(wù)營銷氛圍。
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)搶資源，打造業(yè)務(wù)新高地。積極開展對公拓戶和貸款營銷工作，把握重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的契機(jī)，加大重點(diǎn)客戶拜訪力度，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大業(yè)務(wù)市場。加大個人貸款的營銷力度，鞏固住房貸款基礎(chǔ)優(yōu)勢，借力擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)，出擊個人經(jīng)營消費(fèi)市場，以房抵組合貸、e抵快貸等開辟個貸發(fā)展新領(lǐng)域。積極發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)，增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識，助力小微企業(yè)發(fā)展壯大，用好“稅務(wù)貸”“煙草貸”“商戶貸”“政采貸”等多種場景，用金融活水促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。該行作為全轄國際業(yè)務(wù)的旗艦支行，深擔(dān)引領(lǐng)業(yè)務(wù)的重任。對國際業(yè)務(wù)系列中的新業(yè)務(wù)，不等不靠奮勇向前，先學(xué)先試先做，為全轄該行業(yè)務(wù)的發(fā)展樹立標(biāo)桿，掌握可操作可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。及時學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的福費(fèi)廷相關(guān)制度文件、流程辦法、操作指引，主動學(xué)習(xí)深究細(xì)研，快速掌握福費(fèi)廷業(yè)務(wù)的管理要求和操作要點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程中的每一個環(huán)節(jié)做到成竹在胸。以中端有效客戶“存款積分”回饋活動為契機(jī)，大力拓展個人優(yōu)質(zhì)客戶。在市分行積分回饋活動的基礎(chǔ)上，支行配置部分禮品，對中端客戶進(jìn)行積分回饋，進(jìn)一步開拓增量穩(wěn)定存量客戶與資產(chǎn)，提升支行的核心競爭力，客戶拓展始終走在全轄第一方陣。
滲透產(chǎn)品增收益，打造貢獻(xiàn)精品行。針對穩(wěn)健保守型的中老年客戶重點(diǎn)推薦風(fēng)險較小的固定收益類理財產(chǎn)品，為大家根據(jù)資金安排配置不同檔次的理財產(chǎn)品，成為理財銷售的穩(wěn)定客源；根據(jù)保險產(chǎn)品銷售規(guī)律，重點(diǎn)營銷適合的保險產(chǎn)品，主動邀約大客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢，給出規(guī)劃、建議、資產(chǎn)配置額度、方案，使客戶了解產(chǎn)品屬性、特點(diǎn)和優(yōu)勢，安心投保，提高客戶對保險產(chǎn)品的認(rèn)同，提高了營銷的成功率；緊緊圍繞總行推出的一大批具有較強(qiáng)創(chuàng)收潛力的重點(diǎn)基金，積極喚醒前幾年已有投資基金產(chǎn)品經(jīng)歷后退出的客戶，以及中高收入客戶，迅速行動，持續(xù)開展?fàn)I銷活動，取得了較好的營銷成效。
