在這個大數(shù)據(jù)時代，隨著通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，金融支付體系越來越便捷迅速，詐騙分子不斷翻新詐騙手段，新型詐騙手段層出不窮。可以看到在銀行工作的不同場景之下，在不斷地加大防范電信詐騙的宣傳，提高客戶的自我反炸意識，在防范電信詐騙的路上一直在行動。
走進(jìn)營業(yè)場所，就可以看到循環(huán)播放的反炸宣傳視頻。在客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時間里，可以通過宣傳視頻學(xué)習(xí)犯罪分子都是通過哪一些套路來騙取錢財?shù)�。譬�?ldquo;網(wǎng)絡(luò)刷單兼職“、“冒充客戶退款”、“殺豬盤”、“網(wǎng)絡(luò)貸款”等案例。這些例子雖然在生活中無處不在，但是不注意防范就會中了騙子的圈套。比如謊稱中獎讓你繳納保證金，看起來非常明顯的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，有些客戶就會為了一些小小的利益，沒有識破犯罪分子的騙局，一步步的走進(jìn)他們的圈套之中。所以在營業(yè)大廳播放宣傳視頻，可以讓客戶提高警惕,提前了解詐騙分子是如何一步步套取錢財?shù)�，做好防范工作�?/p>
在客戶來網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的時候，銀行的工作人員嚴(yán)格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，與客戶仔細(xì)的核對收款方的名字、金額與轉(zhuǎn)賬用途等，確認(rèn)客戶與收款方是否已經(jīng)真實的聯(lián)系過，在客戶不清楚轉(zhuǎn)賬用途的情況下及時制止客戶的轉(zhuǎn)賬要求。同時，對來辦理業(yè)務(wù)的客戶做好多提示、多溝通，積極覆蓋好“國家反詐中心”APP，幫助客戶甄別詐騙電話與網(wǎng)站。雖然有的時候客戶會覺得普普通通的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)為何也如此繁瑣，但是這么做最重要的目的是提高客戶的警惕，不要掉進(jìn)詐騙分子的陷阱。
開展斷卡行動也是整治電信詐騙的一個重要手段。斷卡行動是對非法買賣電話卡、銀行卡的違法犯罪行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊整治，堅決斬斷電話卡、銀行卡的買賣鏈條。在開展斷卡行動期間，銀行的工作人員對近幾年開戶的賬戶進(jìn)行客戶的回訪工作，提醒每一個開戶的客戶要妥善保管好自己的賬戶，并告知他們出借銀行賬戶是違法行為。對來銀行辦理開戶業(yè)務(wù)的客戶做好身份的調(diào)查，了解客戶的開戶用途，杜絕冒名開戶，并且提醒客戶堅決不能出租、出借、買賣銀行賬戶。
對周圍社區(qū)的居民開展反炸的宣傳活動,活動的主要內(nèi)容也是向社區(qū)的居民們講解最新的電信詐騙手段。譬如以電話通知水電欠費、社保卡被盜為借口，要求客戶將資金轉(zhuǎn)入到指定的賬戶。指導(dǎo)社區(qū)的居民做好電信詐騙的防范工作,給社區(qū)發(fā)放例如“詐騙手法日益新，你我務(wù)必要小心”這樣的宣傳橫幅，起到了良好的警示作用。
雖然在全民反炸的工作中我們的力量是有限的，但是守護(hù)好客戶的“錢袋子“是作為銀行業(yè)工作人員義不容辭的義務(wù)!
