工行邢臺寧晉繁榮支行熱心兌換零錢聯(lián)動營銷收款碼

   一名中年女客戶來到工行邢臺寧晉繁榮支行，稱洗衣服的時候不小心把很多零錢洗爛了，問能不能兌換。該行大堂客服經(jīng)理熱情的接待了她，取號后引導(dǎo)到辦理窗口�？蛻舭岩欢严礌�的錢拿出來后，大家一起幫她粘合、比對，錢終于粘好，隨即幫客戶完成兌換。客戶連聲道謝，得知客戶經(jīng)營一家店鋪，該行大堂客服經(jīng)理向客戶推薦了工行收款二維碼產(chǎn)品，向客戶介紹了收款碼產(chǎn)品的特點，告知客戶這樣可以節(jié)省來回跑銀行的時間，節(jié)約時間成本，還可以在手機上對賬,一筆一筆的明細(xì)非常清晰，并且支持信用卡和花唄等各種支付方式，客戶聽后，欣然辦理了工行收款碼，并對工行優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)表示認(rèn)可和夸贊。

   工行邢臺寧晉繁榮支行的熱心服務(wù)體現(xiàn)了金融窗口樸素的服務(wù)大眾的職業(yè)本色，營業(yè)窗口是為客戶提供金融業(yè)務(wù)服務(wù)的，職責(zé)所在，概為例外，為客戶兌換零錢輔幣是社會服務(wù)的一部分，所以，需要積極主動“用心用情用力”提供溫馨滿意的業(yè)務(wù)服務(wù)。該行想客戶之所想，急客戶之所急，為不同需求的客戶推薦工行優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，熱情耐心地對待每一位客戶，從而獲得客戶信賴。