建行邯鄲趙都支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贈(zèng)客戶錦旗

   近日，建行邯鄲趙都支行熱鬧的大廳里收到一份特殊的禮物，客戶滿面笑容、情緒激動(dòng)地表示“雖然陳經(jīng)理多次拒絕我，但我一定要對(duì)趙都支行客戶經(jīng)理陳華表達(dá)自己的感謝，這錦旗一定要收！”。

    事情源于一次電話。趙都支行客戶經(jīng)理陳華平時(shí)就是個(gè)“有心人”，這天，在知曉客戶定期到期前按例打去電話提示按時(shí)轉(zhuǎn)存，接聽電話的客戶卻意外地開起玩笑，調(diào)侃了自己的遭遇：“我這段時(shí)間跑了好多銀行，連連碰壁，可印象里分明有幾筆定期被漏了，多次換住址，存單印象模糊了，就想算了不找了，放棄吧。”陳華經(jīng)理憑自己多年的經(jīng)驗(yàn)，敏銳地察覺可能確有此事，并詢問客戶是否在建行詳細(xì)查詢過，客戶表示“建行我經(jīng)常去，應(yīng)該不在建行啊。”陳經(jīng)理非常重視，邀約客戶一定要到店來查。經(jīng)過一番現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，果然在該支行找到了該客戶“遺漏”多年的多筆已自動(dòng)轉(zhuǎn)存的定期，金額共計(jì)10余萬元�？蛻舴浅＜�動(dòng)，特地上門送來錦旗“服務(wù)精準(zhǔn) 品德高尚”，表達(dá)感謝之情。

   服務(wù)暖人心，錦旗致真情。多年來，建行邯鄲趙都支行憑借熱情而專業(yè)的服務(wù)為周圍居民及商戶提供高質(zhì)量而有溫度的服務(wù)，獲得客戶一致好評(píng)，“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 排憂解難”“以人為本 客戶至上 ”“誠信服務(wù) 值得信賴”等錦旗不斷，已成為客戶眼中值得信任的靠譜銀行。