建行淄博博山支行用心踐行，暖心服務

  伸出大拇指，沖柜員和大堂經理點點頭，張先生折回寫了一張紙條：“非常感謝你們的微笑和耐心”。

  近日，建行淄博博山易達支行迎來了一位“特殊客戶”,50歲左右的張先生因忘記了卡密碼無法取款而神色慌張地走進了網點。通過溝通，大堂經理發(fā)現(xiàn)張先生一直用手比劃，立即意識到張先生可能只能用手語交流，便立刻將客戶引導到休息區(qū)，通過簡單的手語和手寫板了解情況后，全程陪同客戶成功辦理重置密碼并取款。

  這僅僅建行暖心服務的一個縮影，今后，該行將繼續(xù)通過暖心的服務，展現(xiàn)建設銀行有溫度的形象。