工行鎮(zhèn)江揚中揚子東路支行幫助老年客戶解決硬幣兌換難題受贊揚

   近日，工行鎮(zhèn)江揚中揚子東路支行迎來了一位特殊的客人：一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶，她手里攥著一只褪色的布包在網點門口徘徊。網點員工上前詢問后得知，這位奶奶是在網點附近賣菜的，平日里靠售賣一些自產的瓜果蔬菜維持生計。日積月累收到許多殘破的硬幣“這些錢都是賣菜的時候別人給我的，我年紀大了眼花，收進來才發(fā)現很多壞的，再找給別人，別人也不要了......”說著奶奶哽咽了起來。網點員工接過奶奶的布包寬慰到：“您別急，這錢我們收！”經初步估算，硬幣數量實在太多，整理需要花費一些時間。為了不影響其他客戶辦理業(yè)務，工作人員一邊讓奶奶在休息區(qū)稍作休息，一邊快速開展硬幣兌換工作。經詳細清點，共計兌換硬幣200多元，雖然金額不大，但著實解決了老奶奶的實際難題。奶奶激動的拉著員工的手連聲說“謝謝你們，我跑了很多地方，還是你們這里及時幫我兌換了，真的謝謝你們！”