為充分調(diào)動(dòng)青年員工積極性,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,選拔優(yōu)秀員工,建行溫州中山支行對(duì)近三年進(jìn)行的員工開展為期2個(gè)月的信用卡專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。
強(qiáng)化營銷技能。支行個(gè)金條線產(chǎn)品經(jīng)理到轄內(nèi)二級(jí)支行進(jìn)行信用卡專項(xiàng)宣講,解讀“金秋送爽”營銷考核方案,現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)最新的營銷話術(shù)、進(jìn)區(qū)入戶要點(diǎn),分享兄弟行經(jīng)驗(yàn),有效提升員工信用卡營銷技能。
瞄準(zhǔn)目標(biāo)客群。一是請(qǐng)進(jìn)來,轄內(nèi)二級(jí)支行員工對(duì)每一位到店的客戶均開口營銷;二是走出去,結(jié)合一號(hào)工程“客戶節(jié)”活動(dòng),二級(jí)支行走訪周邊商戶、入駐企業(yè)等形式,重點(diǎn)抓住代發(fā)工資客戶等優(yōu)質(zhì)客戶資源,提升客戶粘性;三是發(fā)上來,員工在朋友圈、微信群發(fā)布關(guān)于辦理信用卡優(yōu)惠的信息,調(diào)動(dòng)親朋好友辦卡意愿。
提升開口營銷意識(shí)。新員工開口營銷的意識(shí)稍顯薄弱,在所在支行氛圍的帶動(dòng)下及老員工的影響下,逐漸嘗試開口營銷。支行通過定期通報(bào),鼓勵(lì)新員工扎實(shí)推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù),以此帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。
建行溫州中山支行以“金秋送爽”青年員工信用卡專項(xiàng)競(jìng)賽為契機(jī),激勵(lì)青年員工積極營銷,多措并舉落實(shí)推進(jìn)工作,全面提升該行信用卡的覆蓋率。僅2個(gè)月的時(shí)間,支行新員工共營銷了132戶信用卡,取得了較好成效。