郵儲銀行淮安漣水縣安東路支行上門延時服務(wù)有溫度

   服務(wù)是銀行發(fā)展的基石，為了貫徹用心服務(wù)方針，做有溫度的銀行，郵儲銀行淮安漣水縣安東路支致力將網(wǎng)點做成適老網(wǎng)點，設(shè)有專門的尊老窗口。同時廳堂有尊老公益區(qū)域，在尊老服務(wù)期間，我行用心傾聽老年客戶的需求，免費為老年客戶測血壓等，對于無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)或是行動不便的老年群體我行采取了上門服務(wù)。僅十月份就多次開展延伸服務(wù)，為老年人送上足不出戶的貼心服務(wù)，解決客戶的難題。

   前段時間，甘先生向該支行反映母親腿腳不便無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，向支行尋求幫助。該支行支行長了解情況后當(dāng)即決定工作人員上門為老人服務(wù)。由于老人行動不便，工作人員上門后耐心與老人溝通，在多次嘗試后終于為老人成功辦理業(yè)務(wù)。事后甘先生和老人稱贊了我行的貼心服務(wù)，解決了他們的難題。

   像甘先生母親這樣的情況，對于該支行員工來說，僅是平常工作中的一件小事。接下來，該支行將繼續(xù)深入開展以客戶為中心的服務(wù)理念，傳遞有溫度的服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)模式，致力讓客戶體驗到高效且有愛的金融服務(wù)。