2023年以來,建行溫州平陽支行營業(yè)部持續(xù)做好對公拓戶工作,夯實筑牢對公客戶基礎。截至今年三季度,該行本年新增對公賬戶三百余戶,較去年同期新增一百余戶,增長57.40%。
緊盯目標,定計劃。該網點制定合理的考核方案,調動員工的積極性與主觀能動性。將開戶任務進行分解,優(yōu)化對公開戶流程。于每日晨會上對昨日工作進行總結,遇到問題及時反思。根據(jù)上級行反饋的目標數(shù),進行及時調整。與此同時,對于到網點預約開戶的客戶,及時安排客戶經理上門盡調,與對公柜員進行開戶預約,做好廳堂優(yōu)質服務。
跑客營銷,拓新客。該網點組建團隊走園區(qū)、走市場。其中以信貸條線為主的隊伍多次進昆陽、海西等周邊工業(yè)園區(qū)。針對不同園區(qū)通過上門營銷,通過實地走訪企業(yè),與企業(yè)主溝通交流,抓住信貸聯(lián)動,繼續(xù)做大小微企業(yè)普惠貸款客戶群體,全面提升對公賬戶新開的數(shù)量。與此同時,積極開展各類賬戶拓展與重點產品推介活動,如建行生活APP推出的“浙里煙火氣,建禮來消費”活動,為企業(yè)主派發(fā)建行生活平臺消費券,進一步吸引企業(yè)開戶。為對公拓戶提供有力抓手,并且積極營銷供應鏈核心企業(yè)的上下游企業(yè)。
拓客源頭,強合作。為加強結合優(yōu)質第三方平臺,如會計事務所、行業(yè)商會等。該網點積極開展第三方平臺的走訪工作,爭取更多的優(yōu)質客源,獲得更多的引薦開戶,為后續(xù)的拓戶打下良好基礎。
建行平陽支行營業(yè)部也十分重視客戶維護工作,為建行的“好口碑”打下夯實基礎。網點定期梳理重點客戶名單,進行電話回訪等工作,及時詢問客戶需求,提供更加專業(yè)的保障服務。
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