建行鷹潭市分行全面夯實(shí)國際業(yè)務(wù)客戶服務(wù)基礎(chǔ)

  建行鷹潭市分行堅(jiān)持國際業(yè)務(wù)由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)型，通過加強(qiáng)客戶直營、加強(qiáng)同業(yè)協(xié)同、加強(qiáng)能力提升，全面夯實(shí)國際業(yè)務(wù)客戶基礎(chǔ)。

  一是加強(qiáng)客戶直營。建立重點(diǎn)直營客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組建多層級營銷團(tuán)隊(duì)，開展價(jià)值提升營銷專項(xiàng)活動，全面提高頭部客戶業(yè)務(wù)比重，提升客戶服務(wù)市場份額。

  二是加強(qiáng)同業(yè)協(xié)同。積極與其他銀行同業(yè)對接，共享市場信息、行業(yè)動態(tài)和客戶需求，尋找合作機(jī)會，最大限度的跳出區(qū)域限制，做大客戶市場基礎(chǔ)。

  三是加強(qiáng)能力提升。堅(jiān)持選派業(yè)務(wù)骨干到省分行跟崗學(xué)習(xí)，常態(tài)化安排部門到支行網(wǎng)點(diǎn)“一對一”“面對面”共同學(xué)習(xí)產(chǎn)品、營銷客戶，提升客戶服務(wù)綜合能力。