郵儲銀行淮安洪澤支行開展行長值大堂活動

   為切實做好客戶服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，9月26日上午，郵儲銀行淮安洪澤支行行長深入基層一線，來到洪澤支行營業(yè)部開展“行長值大堂”活動。

   活動現(xiàn)場正值網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理高峰期，該支行行長熱情的為每位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶取號，耐心詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，做好客戶分流。同時，他也向客戶介紹郵儲銀行金融產(chǎn)品，拉近了與客戶的距離，用實際行動詮釋了郵儲銀行“有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度”的企業(yè)精神。

   活動中，該支行行長特別關(guān)注到網(wǎng)點客流量以及服務(wù)滲透情況，通過仔細觀察和與客戶的交談，了解了網(wǎng)點的客流情況和服務(wù)覆蓋范圍，針對老年客戶提出的服務(wù)流程問題，他提出要求，網(wǎng)點的員工要認(rèn)識到優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)效率的重要性，在今后的工作中要繼續(xù)保持良好的服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以更好地服務(wù)廣大客戶。