2023年11月13日,建行宣城西苑支行收到一份來自95533客服系統(tǒng)發(fā)來的表揚工單,客戶致電表揚西苑支行柜員耐心幫助其辦理業(yè)務,服務態(tài)度熱情周到。
時值11月11日傍晚,西苑支行當班柜員胡梅梅接待客戶辦理存款業(yè)務,與柜員刁雯雯一起主動延期加班為客戶整理二十余萬元殘破人民幣,因良好服務態(tài)度和高效的服務質量,獲得客戶肯定和認可,當即加轉他行資金存入大額定期存款,并主動撥打95533電話予以表揚。
該服務表揚工單充分展現(xiàn)了網點一線員工深入踐行第二批主題教育學習要求,積極以學習成果指導工作實踐,立足崗位甘于奉獻,服務群眾主動作為的先鋒模范精神。
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