俗話說:“任何業(yè)績的質變都來自于量變的積累”。建行平陽鰲江支行根據行內和行外多重因素分析了外拓營銷信用卡的重點和難點,并針對該網點現有人員開展了“走出去,忙起來,走進客戶”的外拓信用卡業(yè)務。
此次營銷活動,該網點積極對接某單位,利用該網點的地理位置優(yōu)勢和平時與對公客戶維護起來的良好關系,以上率下,做好組織安排工作,不抱怨,不懈怠,員工積極響應,營造了不怕艱苦,奮勇拼搏的良好氛圍,大家努力開展營銷。此次外拓營銷活動共營銷信用卡33張、建行生活新增33戶。
據悉,該網點于2023年10月16號上門為某單位新晉員工辦理公務卡,當日小伙伴們一早便準備好龍易行等設備和易拉寶等各種營銷物品,其帶去了前一天客戶經理加班寫出的營銷活動方案,這次新辦公務卡的營銷力度前所未有,有220元的微信立減金和建行生活消費券,這次上門服務是一舉多得的。收獲了以下幾點:一、當天共辦出來33張信用卡,為該網點的信用卡業(yè)績添磚加瓦;二、推廣建行生活app,建行生活里面有各種各樣的活動,可以增加客戶粘性,讓客戶更好的用卡;三、加強與某單位的溝通和交流,為以后的建易貸等業(yè)務打下基礎。外拓營銷不僅提升了該網點的服務質量,也使品牌形象深入人心。該網點將繼續(xù)秉持以客戶為中心的服務理念,拉近和客戶之間的距離,讓銀行了解客戶,讓客戶了解銀行,提供更優(yōu)質、更便捷的金融服務。
本次通過走出去成功辦理了33張信用卡,并不是意味著營銷活動的結束,而是另一個開端。不僅要拓展客戶,更要留住客戶,在外拓當天,該網點員工還與客戶們面對面建群,等待客戶收到卡片后指導其激活并使用,同時也積極地在群里解答客戶的疑問,推廣適合客戶的建行產品,為客戶送上優(yōu)質的服務,收獲了某單位領導和員工的一致好評。
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