工行保定白溝支行員工耐心服務客戶獲贊譽

   近日，一名客戶面帶焦慮來到工行保定白溝支行營業(yè)室，廳堂值守客戶經理主動迎賓，詢問客戶辦理什么業(yè)務，經客戶描述屬于復雜對公業(yè)務。對公窗口客服經理了解到情況后便耐心告知客戶因業(yè)務復雜，排隊人多，上午不能辦完，建議下午辦理�？蛻裘媛峨y色，非常著急，該行客服經理想客戶之所想，急客戶之所急，犧牲中午短暫休息時間為客戶辦理業(yè)務，最終復雜業(yè)務被順利解決。

   客戶被該行員工真心實意的服務所打動，非常認可該行工作，連聲表示感謝與贊許。服務無小事，用真誠的態(tài)度和專業(yè)精神對待客戶，才能持續(xù)打造良好口碑形象，贏得客戶的信任。