建行溫州瑞安支行成功攔截一起新型養(yǎng)老詐騙

   11月4日，建行溫州瑞安支行營(yíng)運(yùn)主管成功攔截一起利用“低額投資高回報(bào)"為幌子的養(yǎng)老詐騙案件，為客戶(hù)挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)6千元，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)金融消費(fèi)者“錢(qián)袋子”。

   事發(fā)當(dāng)天上午，一位70多歲的大姨焦急地咨詢(xún)?nèi)绾无k理銀行卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，聲稱(chēng)急需要購(gòu)買(mǎi)某人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品一年一繳，保險(xiǎn)公司聲稱(chēng)繳納5年保險(xiǎn)產(chǎn)品用于境外投資，5年后會(huì)有高回報(bào)收益，在營(yíng)運(yùn)主管再三了解下，耐心詢(xún)問(wèn)客戶(hù)王大姨的事情經(jīng)過(guò)，詢(xún)問(wèn)家里孩子是否知情，客戶(hù)稱(chēng)保險(xiǎn)公司工作人員不讓告知其孩子與家里人，并稱(chēng)如果沒(méi)有1萬(wàn)6千元可以分批次進(jìn)行投資，營(yíng)運(yùn)主管通過(guò)從業(yè)30年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷這是一起新型養(yǎng)老詐騙事件，通過(guò)復(fù)盤(pán)事情疑點(diǎn)問(wèn)題，細(xì)心為客戶(hù)普及反詐知識(shí)，避免了客戶(hù)辛苦攢下的錢(qián)財(cái)受到詐騙損失。

   2023年11月5日上午8點(diǎn)30分網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，王大姨帶著自己老伴來(lái)建行溫州瑞安支行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行感謝，并稱(chēng)這輩子不會(huì)忘記熱情的建行人員，不會(huì)忘記建行人員的耐心服務(wù)，也通過(guò)此次事件吸取教訓(xùn)。現(xiàn)在詐騙案件不斷升級(jí)，瑞安支行將持續(xù)強(qiáng)化員工反詐騙風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及識(shí)別能力，加強(qiáng)各渠道反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，守護(hù)消費(fèi)者資金安全。