工行溫州百里東路支行慰問老人宣傳反詐

  日前，工行溫州城西百里東路支行前往八仙樓小區(qū)老人活動中心慰問老年居民，營銷企業(yè)微信、個(gè)人養(yǎng)老金等產(chǎn)品，并開展反詐宣傳。

  樹立“有溫度”的親民形象，提供適老化金融服務(wù)。尊老、愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，關(guān)愛慰問周邊小區(qū)的老年居民，增進(jìn)了客戶對工行的親切感、信任感。一直以來，該行聚焦老年客戶需求，積極提升軟硬件的服務(wù)質(zhì)量，配備了愛心輪椅、老花鏡等便利設(shè)施，為有困難的老年客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)或上門服務(wù)。針對到店老年客戶不會使用自助終端或手機(jī)銀行等情況，網(wǎng)點(diǎn)工作人員始終堅(jiān)持有序引導(dǎo)、熱情答疑，保障老年客戶順利辦理完成業(yè)務(wù)，獲得了一致好評。開展防范電信詐騙宣傳，保護(hù)老年客戶的財(cái)產(chǎn)安全。近些年來，電信詐騙花樣頻出、防不勝防，老年人是主要的受騙群體。在此次慰問活動中，該行工作人員用通俗易懂的語言講解了騙子的慣用伎倆和詐騙手段，對相關(guān)法律進(jìn)行解讀并分發(fā)了反詐手冊，著重普及了反假幣、反洗錢等金融知識，提高老年客戶的警惕意識和反詐能力，守護(hù)好他們的財(cái)產(chǎn)安全。

  此次慰問活動讓老年居民切實(shí)感受到了工行的溫暖與關(guān)愛，拉進(jìn)了百里東路支行與周邊客戶的關(guān)系。今后，百里東路支行會繼續(xù)踐行服務(wù)社會、回饋社會的責(zé)任，努力提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化老年客戶服務(wù)流程，幫助老年客戶更好地享受科技進(jìn)步帶來的便捷金融服務(wù)，同時(shí)，為他們的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。