工行承德鷹手營子支行暖心為客戶兌換殘損幣

   “您好，能幫我看看這些錢還能換嗎？”近日一位年輕的客戶面露難色地來到承德鷹手營子支行辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)了解，客戶所持有殘損幣是家中老人存放的，由于存放時間過久，存在不同程度的霉變殘損、褶皺變形嚴(yán)重，由于殘損幣數(shù)量較多，客戶自己也不清楚有多少金額，希望工作人員可以幫忙兌換。網(wǎng)點(diǎn)工作人員在了解客戶需求后，迅速協(xié)調(diào)人員，安排專柜為客戶清分清點(diǎn)殘損紙幣，由于殘損嚴(yán)重，整理時間較長，給客戶倒好水，請客戶耐心等待�？蛻舯硎緛碇�前還是有些忐忑，紙幣破損嚴(yán)重，不知道能不能兌換，能換多少，看到網(wǎng)點(diǎn)耐心細(xì)致的幫助整理兌換，心理踏實(shí)了。經(jīng)過專人清分、清點(diǎn)、順利完成兌換，客戶對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)給予肯定并表示非常感謝。一系列細(xì)致又暖心的服務(wù)讓客戶感受到承德鷹手營子支行服務(wù)的溫度。

   為客戶提供便捷高效的服務(wù)，我們一直都在。承德鷹手營子支行將不斷完善金融服務(wù)，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。堅持金融為民，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)，讓服務(wù)升溫，讓美好延伸。