商戶客群對銀行經(jīng)營發(fā)展來說不可或缺，其穩(wěn)定的交易現(xiàn)金流意味著可以為銀行帶來更多的利潤空間。但是，維護和拓展商戶客群是當下面臨的難題。一來客戶群體較分散，客戶經(jīng)理拓展營銷不便；二來商戶客群特殊，個體戶數(shù)量龐大，但相對于企業(yè)帶來的收益又細微。對于銀行來說每一個商戶如同砂礫，雖然單個客戶規(guī)模較小，需要逐個營銷，聚沙成塔，才能帶來可觀的效益；三來商戶客群客戶粘性較低，流失較快，往往優(yōu)惠政策結束就會選擇與其他銀行合作。
建行溫州平陽北港支行此次榮獲“省行普惠拓客百日攻堅星際收單商戶客群拓展優(yōu)異網(wǎng)點”稱號，離不開每一位北港支行員工辛勤付出，最大的功勞要歸功于放棄周末休息時間選擇外出拓展的葉麗孟經(jīng)理。
葉經(jīng)理平時一直以高要求約束自己。在商戶拓展方面，面對各種工作難題和挑戰(zhàn)，她能夠本著以合規(guī)為前提，與商戶高效溝通，鞭辟入里，從不輕易放過任何一個細節(jié)。正是這種認真負責的態(tài)度，才能與商戶達成合作，使商戶拓展工作高效地進行。在待人接物方面，無論是神秘人檢查，還是監(jiān)控檢查，葉經(jīng)理都能做到舉止禮貌，行為合規(guī)，滴水不漏，贏得了客戶的尊重，促成后續(xù)合作的達成，值得效仿學習。
葉經(jīng)理的團隊合作精神也值得稱贊。她深知只有團結一致，才能取得最好的成果。由于網(wǎng)點工作人員數(shù)量有限，要想外出拓展必須合理與同事溝通做好安排。因此，在商戶拓展的過程中，她總是注重團隊協(xié)作，傾聽每一位經(jīng)理意見，各位通力合作，緊密配合，最終事半功倍，共同完成任務。
葉經(jīng)理的辛勤付出，為北港支行業(yè)務發(fā)展做出了巨大的貢獻。她的加班加點，為建行發(fā)展默默付出，是大家學習的榜樣。在未來工作中，每位同事都應不斷提升自己的能力和素質(zhì)，鍛煉自己吃苦和奉獻精神，為建行的發(fā)展貢獻自己的力量。
