建行淄博華光路支行上門服務(wù)，為老人解燃眉之急

  近日，冬天帶來的寒氣遍布每個角落，讓人感覺寒風(fēng)刺骨。“麻煩你們了，這么冷的天還上門給我們辦理業(yè)務(wù)，辛苦你們了。”張奶奶的一句話暖了華光路支行的每一位員工。

  近日，建行淄博華光路支行接到張奶奶的來電，咨詢本人行動不便，無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡，能否有什么辦法解決。網(wǎng)點(diǎn)主管在詳細(xì)詢問后得知，張奶奶的愛人因重病長年臥病在床，無法自助辦理業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)主管對客戶信息進(jìn)行登記，安排兩名員工上門對客戶情況進(jìn)行核實認(rèn)證，在提醒張奶奶準(zhǔn)備好相關(guān)證明后用車接張奶奶到了網(wǎng)點(diǎn)，在柜臺為張奶奶的愛人辦理了三代社�？�。

  今后，該行將繼續(xù)努力為客戶提供安全、高效和便捷的服務(wù)，用點(diǎn)滴行動關(guān)愛銀發(fā)一族，積極履行社會責(zé)任和金融擔(dān)當(dāng)。