建行淄博齊魯石化支行：耐心服務(wù) 贏得客戶感謝

   12月6日，一老年客戶坐著電動(dòng)輪椅到建行淄博聞韶路支行辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理看到老人行動(dòng)不便，主動(dòng)幫客戶將電動(dòng)輪椅從無障礙通道處推至大廳內(nèi)。

   “您好阿姨，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”

   “我八十二歲了，存單到期了，但是密碼忘了，該咋辦啊？”阿姨說完，眼睛里閃著淚花，繼續(xù)說道：“我兒子在外地上班，女兒出國了，老頭還在住院，我還得抓緊回醫(yī)院，唉......”

   “阿姨，您別著急，我?guī)湍�安排窗口，�?huì)以最快的速度幫您辦理完畢。”大堂經(jīng)理耐心地把阿姨的輪椅推至柜臺(tái)，阿姨的業(yè)務(wù)很快辦理完畢了，阿姨對著大堂經(jīng)理說道：“你們的服務(wù)太好了，可幫了我大忙了”。

   今后，該行將繼續(xù)為老年客戶提供貼心、用心的服務(wù)，提高老年客戶的滿意度。