為進一步增強員工安全防范意識,提高應(yīng)急處置能力,確保一旦發(fā)生突發(fā)事件時,能夠有效組織、快速反應(yīng)、高效運轉(zhuǎn),保障客戶和員工的生命財產(chǎn)安全,近日,中國郵政儲蓄銀行南平市解放東路支行組織開展了一場防搶劫應(yīng)急預(yù)案演練。
演練開始前,網(wǎng)點負責人組織網(wǎng)點員工進行了桌面推演,大家對防搶預(yù)案相關(guān)內(nèi)容、各崗位職責等有了更深的認識。在演練中,由一名網(wǎng)點人員扮演手持刀具的歹徒對營業(yè)廳中辦理業(yè)務(wù)的客戶實施搶劫,面對該突發(fā)情況,柜面人員沉著應(yīng)對,冷靜、理智與歹徒進行談判并及時報警,大堂經(jīng)理緊急疏散客戶,保安及支行安保人員趁歹徒不注意利用防護器械制服歹徒。
整個演練過程真實檢驗了郵儲銀行解放東路支行員工們的應(yīng)急處置能力和協(xié)同合作能力,員工們進一步熟悉了遇到突發(fā)事件時的正確應(yīng)對程序,提高了大家緊急狀態(tài)下的心理承受能力,強化了應(yīng)急預(yù)案處置流程的操作可行性,為郵儲銀行解放東路支行保戶客戶和員工的生命財產(chǎn)安全、減少突發(fā)事件損害、維護社會穩(wěn)定提供了強有力的安全保障。
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