為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省人社廳“社保就近辦”政務(wù)便民事項(xiàng)政策，全面有效服務(wù)企業(yè)和群眾，針對(duì)現(xiàn)在一年一次的養(yǎng)老資格社保認(rèn)證高峰期，建行湘西州分行針對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)、智慧柜員機(jī)的老年客戶，多措并舉，幫助客戶在網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行智慧人社待遇資格認(rèn)證。
立足網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化宣講
“在家旁邊就可以辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證，真的太好了！”近日，家住吉首市八月樓的王伯伯對(duì)家門口提供“社銀服務(wù)”的建行網(wǎng)點(diǎn)贊不絕口。
王伯伯今年80多歲，是湘西自治州醫(yī)院的退休職工，身體一直很硬朗，但前不久不小心摔了一跤，今年還沒有去人社局進(jìn)行智慧人社待遇資格認(rèn)證，生怕耽誤了智慧人社待遇資格認(rèn)證，影響?zhàn)B老金的發(fā)放。今天，來(lái)建行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，聽到該行工作人員正在進(jìn)行智慧人社待遇資格認(rèn)證講解，馬上湊上前來(lái)聽聽，沒想到，這就辦理好了自己的一樁“心事”。
建行湘西州人民路支行位于吉首市老城區(qū)、地處交通要道，每天到店客戶位居吉首市城區(qū)支行前列，尤其以老年客戶居多。該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立養(yǎng)老資格咨詢臺(tái)，在代發(fā)工資日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，講解等，讓老年客戶知曉該行智慧柜員機(jī)可以給老年客戶進(jìn)行智慧人社待遇資格認(rèn)證，通過社保認(rèn)證服務(wù)，解決老年客戶業(yè)務(wù)辦理的痛點(diǎn)。
就近服務(wù)，便民省時(shí)
“以前我們兩口子還要專門坐公交車1個(gè)多小時(shí)，跑去吉首市乾州政務(wù)中心辦理智慧人社待遇資格認(rèn)證，現(xiàn)在好了，從家里出門10分鐘的路程，來(lái)建行辦理智慧人社待遇資格認(rèn)證就可以了，真是太方便了！”李奶奶和楊爺爺剛剛在智慧柜員機(jī)上完成了智慧人社待遇資格認(rèn)證，高興地和工作人員說。
按照以往的慣例，在往年進(jìn)行一年一度的養(yǎng)老資格認(rèn)證時(shí)，需要本人帶身份證前去社保大廳進(jìn)行拍照來(lái)完成一年一度的社保認(rèn)證工作。但現(xiàn)在就方便多了，老年退休客戶現(xiàn)在不用去社保局大廳了，可以通過建行智慧柜員機(jī)進(jìn)行智慧人社待遇資格認(rèn)證。另外，針對(duì)許多年事已高的客群，沒有智能手機(jī)設(shè)備、無(wú)法使用線上進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證的客群，還有在意識(shí)上還無(wú)法接受線上進(jìn)行智慧人社待遇資格認(rèn)證方式、對(duì)線上進(jìn)行資格認(rèn)證安全性存在異議、怕泄露自己的個(gè)人信息的客群，建行網(wǎng)點(diǎn)里的資格認(rèn)證辦理無(wú)疑是客戶的“福音”。
據(jù)悉，建行湘西州分行所有網(wǎng)點(diǎn)均已上線“社保就近辦”相關(guān)業(yè)務(wù)，所有客戶均可在建行智慧柜員機(jī)上就近辦理人社待遇資格認(rèn)證、個(gè)人參保證明、個(gè)人權(quán)益查詢、個(gè)繳人員參保登記等業(yè)務(wù)，這極大方便廣大參保人員就近辦理社保服務(wù)事項(xiàng)，切實(shí)解決人民群眾的急難愁盼問題。今后，建行湘西州分行將繼續(xù)深化便民服務(wù)，持續(xù)踐行“以人民為中心”的新金融理念，以金融力量服務(wù)人民，讓金融服務(wù)更有溫度、更加貼心。
