工商銀行衡水分行上線網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約服務(wù)新模式為客戶提供多樣化的金融服務(wù)

   一是預(yù)約渠道多樣化�？蛻敉ㄟ^手機(jī)銀行��、“工行服務(wù)��”微信小程序,以及“中國工商銀行客戶服務(wù)��”微信公眾號自助預(yù)約,或撥打95588客服電話、網(wǎng)點(diǎn)電話,由遠(yuǎn)程銀行中心�溩�席或網(wǎng)點(diǎn)人員代客預(yù)約的方式進(jìn)行線上預(yù)約�？蛻羧缧璧焦ば芯W(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),可通過線上渠道自主選擇預(yù)約時(shí)間和所辦理業(yè)務(wù)的類型和信息預(yù)填,極大地滿足了不同客戶的需求,節(jié)約了客戶排隊(duì)等侯時(shí)間。

   二是預(yù)約信息及時(shí)提示。線上預(yù)約成功后工商銀行會通過手機(jī)銀行、短信等方式發(fā)送提示信息。客戶預(yù)約完成后,客戶可以隨時(shí)查看、取消預(yù)約服務(wù)。

   三是預(yù)約客戶優(yōu)先辦理。預(yù)約客戶到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后,優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),解決了客戶排隊(duì)時(shí)間長的問題。