建行鷹潭市分行針對(duì)不同類型個(gè)人客戶，強(qiáng)化分類營(yíng)銷，提升個(gè)人客戶經(jīng)營(yíng)成效。
一是強(qiáng)化廳堂獲客，提高新客質(zhì)量。固化廳堂管理流程指引。做好賬戶分類分級(jí)管控，按“應(yīng)開盡開”原則給客戶開通一類卡。切實(shí)運(yùn)用新開一類戶權(quán)益活動(dòng)，做好廳堂新開戶客戶的服務(wù)工作。同時(shí)落實(shí)產(chǎn)品配置流程化。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)熟悉投資理財(cái)客戶、全面關(guān)系客戶、個(gè)人有效客戶等指標(biāo)考核口徑，對(duì)到店客戶添加企業(yè)微信、第三方綁卡，配置理財(cái)、基金、信用卡、手機(jī)銀行等產(chǎn)品，提高客戶產(chǎn)品覆蓋度。
二是精耕細(xì)作，落實(shí)私行臨界客戶營(yíng)銷覆蓋。聚焦兩類客戶，包括AUM550-600萬(wàn)元的臨界客戶和時(shí)點(diǎn)AUM600萬(wàn)以上的非私行客戶，下發(fā)名單逐戶跟進(jìn)。同時(shí)定期反饋，實(shí)時(shí)監(jiān)控。每周反饋營(yíng)銷成果。利用總行省行私人銀行新人老友權(quán)益活動(dòng)，深挖客戶行外資產(chǎn)，提升客戶貢獻(xiàn)。
三是公私協(xié)同，聚力源頭及批量獲客。抓好公私協(xié)同，與對(duì)公條線協(xié)同共同抓源頭獲客。拓展優(yōu)質(zhì)對(duì)公單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，批量帶動(dòng)個(gè)人客戶的增長(zhǎng)。在對(duì)公開戶環(huán)節(jié)同步營(yíng)銷企業(yè)法人開立個(gè)人賬戶、代發(fā)工資、商戶開戶及社保代扣。同時(shí)抓好批量代發(fā)，跟進(jìn)前100大基本戶、有貸未代發(fā)客戶等十大代發(fā)客群清單營(yíng)銷，按重要性分解責(zé)任，分層走訪攻克；組織網(wǎng)點(diǎn)開展存量代發(fā)客戶走訪，強(qiáng)化他行卡承接工資客戶營(yíng)銷。
