為進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)客戶的溝通交流，廣泛宣傳建行金融產(chǎn)品和有關(guān)政策，近日，建行邯鄲渚河路支行工作人員一行走進(jìn)身邊企業(yè)和社區(qū)，針對(duì)客戶提出的意見建議開展了一次志愿服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)中，該支行工作人員首先面向某企業(yè)的員工宣講了建行的金融產(chǎn)品以及正確的用卡習(xí)慣，主動(dòng)講解了建行的基金、理財(cái)、普惠金融產(chǎn)品、銀行卡業(yè)務(wù)等，針對(duì)該企業(yè)員工遇到的各類現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行了逐一解答，并為該企業(yè)發(fā)展適配了合理的金融產(chǎn)品。同時(shí)還高效開展現(xiàn)場(chǎng)辦公，為該企業(yè)員工辦理三代社保卡13張，為客戶解決了因時(shí)間緊張無法前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理的問題。
針對(duì)社區(qū)老年人居多的特點(diǎn)，該支行還來到網(wǎng)點(diǎn)附近社區(qū)，以防范電信詐騙為主題，耐心細(xì)致的向社區(qū)居民講解了電信詐騙的各類招數(shù)，普及涉賭涉詐的套路和特點(diǎn)，提醒社區(qū)居民做好防范，同時(shí)面對(duì)面進(jìn)行指導(dǎo)，詳細(xì)解答了社區(qū)民眾提出的各類問題，身體力行，主動(dòng)宣傳，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，達(dá)到了良好的效果。
通過本次活動(dòng)，該支行進(jìn)一步切實(shí)解決了客戶的業(yè)務(wù)需求，拉近了與客戶之間的距離，在客戶中贏得了良好口碑，為持續(xù)改善金融服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)、促進(jìn)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)更好發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
