2023年以來(lái)，工行大同魏都支行認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行各項(xiàng)工作部署，聚焦作戰(zhàn)能力建設(shè)，明確網(wǎng)點(diǎn)定位、豐富網(wǎng)點(diǎn)功能，找準(zhǔn)主攻方向和發(fā)力點(diǎn)，把競(jìng)爭(zhēng)壓力，轉(zhuǎn)化為全員迎戰(zhàn)挑戰(zhàn)昂揚(yáng)動(dòng)力，全力調(diào)動(dòng)員工積極性，穩(wěn)存量、拓新戶、壯資金、增收入，把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成能打善戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的“作戰(zhàn)單元”，以敢戰(zhàn)敢勝勇于爭(zhēng)先的堅(jiān)定信心，認(rèn)真分析營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)指標(biāo)，拼搏進(jìn)取齊心協(xié)力，奮發(fā)圖強(qiáng)六項(xiàng)指標(biāo)躋身全省二十強(qiáng)。主要做法是：
強(qiáng)化服務(wù)善激勵(lì)，打造吸客強(qiáng)磁場(chǎng)。該行把服務(wù)作為鞏固發(fā)展客戶，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力抓手，加大服務(wù)工作的考評(píng)力度，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為每個(gè)員工的共識(shí)和習(xí)慣，把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成為吸引客戶的強(qiáng)磁場(chǎng)。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化和完善激勵(lì)考核力度，以市分行各條線最新考核要求為“風(fēng)向標(biāo)”和“指揮棒”，緊盯目標(biāo)任務(wù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整支行考核方案，做到突出重點(diǎn)、兼顧一般；居安思危、對(duì)標(biāo)對(duì)表；放大優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)齊短板精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力；凝心聚力、團(tuán)隊(duì)共贏。本著多勞多得、計(jì)價(jià)取酬的原則，公開(kāi)透明不折不扣落實(shí)績(jī)效考核分配機(jī)制，把推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展作為考核主要內(nèi)容，從重規(guī)模到重發(fā)展質(zhì)量，優(yōu)化考核內(nèi)容、改進(jìn)考核方式，發(fā)揮考核指揮棒風(fēng)向標(biāo)的作用，以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣激勵(lì)管理者擔(dān)重任、打硬仗、創(chuàng)實(shí)績(jī)。凝聚了力量，提高了員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性和工作主動(dòng)性，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展的活力創(chuàng)造力。
抓好學(xué)習(xí)提技能，打造競(jìng)爭(zhēng)硬團(tuán)隊(duì)。該行深知“工欲善其事必先利其器”的道理，以打造競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的精品支行為契機(jī)，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)展大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)活動(dòng)，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)技能。特別是對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品“對(duì)公結(jié)算戶開(kāi)立”“商戶”“三方存管”“普惠貸款”“三方綁卡”“保險(xiǎn)”“房抵組合貸”“工銀信使”等產(chǎn)品，更是熟識(shí)于心營(yíng)銷(xiāo)有方，為客戶匹配適合的產(chǎn)品，贏得客戶的滿意。同時(shí)通過(guò)組織營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)以致用掌握營(yíng)銷(xiāo)技能，以重點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)路，為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)夯基。
明確目標(biāo)爭(zhēng)先干，打造發(fā)展急先鋒。該行從自身經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出發(fā)，審時(shí)度勢(shì)，積極運(yùn)用總行提出的工作方法，以“四個(gè)超越”為目標(biāo)，全力拼搶市場(chǎng)份額，從“做新、做實(shí)、做嚴(yán)、做細(xì)”入手，最終實(shí)現(xiàn)旺季營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽的全面勝利。通過(guò)晨會(huì)，工作群等方式，督導(dǎo)全員提高旺季營(yíng)銷(xiāo)的責(zé)任感和積極性，掀起爭(zhēng)先恐后的競(jìng)賽熱潮，人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展急先鋒；深入挖掘存量客戶，做好客戶產(chǎn)品到期提示工作，加強(qiáng)與客戶的溝通，分析客戶、掌握客戶金融需求，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作力，內(nèi)外配合，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。前臺(tái)柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營(yíng)銷(xiāo)和后續(xù)維護(hù)，確�？蛻糍Y源不丟失，不外流，進(jìn)一步拓實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。強(qiáng)化行商戰(zhàn)略，支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)率先垂范帶頭營(yíng)銷(xiāo)分組帶隊(duì)，深入開(kāi)展“六進(jìn)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，依據(jù)不同市場(chǎng)客戶開(kāi)展全方位的營(yíng)銷(xiāo)，搶占市場(chǎng)先機(jī)，形成了全支行總動(dòng)員，大干快上爭(zhēng)先恐后的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)搶資源，打造業(yè)務(wù)新高地。積極開(kāi)展對(duì)公拓戶和貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，把握重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的契機(jī)，加大重點(diǎn)客戶拜訪力度，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大業(yè)務(wù)市場(chǎng)。加大個(gè)人貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度，鞏固住房貸款基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，借力擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)，出擊個(gè)人經(jīng)營(yíng)消費(fèi)市場(chǎng)，以房抵組合貸、e抵快貸等開(kāi)辟個(gè)貸發(fā)展新領(lǐng)域。積極發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)，增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，助力小微企業(yè)發(fā)展壯大，用好“稅務(wù)貸”“煙草貸”“商戶貸”“政采貸”等多種場(chǎng)景，用金融活水促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。該行作為全轄國(guó)際業(yè)務(wù)的旗艦支行，深擔(dān)引領(lǐng)業(yè)務(wù)的重任。對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)系列中的新業(yè)務(wù)，不等不靠奮勇向前，先學(xué)先試先做，為全轄該行業(yè)務(wù)的發(fā)展樹(shù)立標(biāo)桿，掌握可操作可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的福費(fèi)廷相關(guān)制度文件、流程辦法、操作指引，主動(dòng)學(xué)習(xí)深究細(xì)研，快速掌握福費(fèi)廷業(yè)務(wù)的管理要求和操作要點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到成竹在胸。以中端有效客戶“存款積分”回饋活動(dòng)為契機(jī)，大力拓展個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶。在市分行積分回饋活動(dòng)的基礎(chǔ)上，支行配置部分禮品，對(duì)中端客戶進(jìn)行積分回饋，進(jìn)一步開(kāi)拓增量穩(wěn)定存量客戶與資產(chǎn)，提升支行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，客戶拓展始終走在全轄第一方陣。
滲透產(chǎn)品增收益，打造貢獻(xiàn)精品行。針對(duì)穩(wěn)健保守型的中老年客戶重點(diǎn)推薦風(fēng)險(xiǎn)較小的固定收益類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品，為大家根據(jù)資金安排配置不同檔次的理財(cái)產(chǎn)品，成為理財(cái)銷(xiāo)售的穩(wěn)定客源；根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)律，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，主動(dòng)邀約大客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，給出規(guī)劃、建議、資產(chǎn)配置額度、方案，使客戶了解產(chǎn)品屬性、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，安心投保，提高客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同，提高了營(yíng)銷(xiāo)的成功率；緊緊圍繞總行推出的一大批具有較強(qiáng)創(chuàng)收潛力的重點(diǎn)基金，積極喚醒前幾年已有投資基金產(chǎn)品經(jīng)歷后退出的客戶，以及中高收入客戶，迅速行動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的營(yíng)銷(xiāo)成效。
