建行六安濱河支行開展聲譽風險演練

   為進一步強化支行聲譽風險管理，提升員工聲譽風險防控能力，筑牢聲譽風險安全防線。近日，建行六安濱河支行開展聲譽風險應急演練。

   為確保本次聲譽風險演練工作落到實處，支行成立聲譽風險處理應急演練小組，制定演練方案、選定演練場景和角色，有序組織應急演練工作開展。

   在角色演練環(huán)節(jié)，相關人員模擬對應角色，就指定演練環(huán)節(jié)進行了實戰(zhàn)性演練，“沉浸式”體驗每一環(huán)節(jié)。演練完成后，全員進行復盤、分析，充分掌握了聲譽風險與投訴處理的工作流程，圓滿完成本次應急演練。