郵儲銀行武漢開發(fā)區(qū)支行越洋服務(wù)暖人心

   近期，中國郵政儲蓄銀行武漢開發(fā)區(qū)支行營業(yè)部幫助一名客戶越洋辦理了掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)可。

   營業(yè)主管肖雯接到一個(gè)非常特殊的業(yè)務(wù)咨詢電話，咨詢者趙女士告訴肖雯，自己的老師現(xiàn)在暫時(shí)住在加拿大，最近老師家遭遇劫匪搶劫，老師的退休工資卡被搶走，現(xiàn)在急需辦理掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。但是跨國業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，希望能夠得到郵儲銀行的幫助和指導(dǎo)。

   在得知這一情況后，營業(yè)主管肖雯立刻開始查詢業(yè)務(wù)流程，詳細(xì)回答趙女士的問題，還利用自己的休息時(shí)間，克服境外時(shí)差，利用越洋視頻為客戶答疑解惑。經(jīng)過多方的協(xié)調(diào)溝通，趙女士的老師終于拿到了新的工資卡。

   趙女士拿著感謝信來到網(wǎng)點(diǎn)，專程感謝肖主管。趙女士說，自己的老師早已退休，主要的收入來源就是退休工資，卡被搶走后老人非常著急。肖雯主管和網(wǎng)點(diǎn)的工作人員如此的細(xì)致耐心的幫助她解決這個(gè)問題，她非常感動，一定要趙女士親自來說一聲謝謝。

   據(jù)悉，郵儲銀行開發(fā)區(qū)支行一直竭力踐行“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”的服務(wù)觀，為客戶提供有溫度的金融服務(wù)。