近日,郵儲銀行連云港東?h支行營業(yè)部成功攔截一起電信詐騙案件,避免客戶資金損失30萬元?蛻魟⑾壬鸀楸硎靖兄x,特為該行獻上“反詐先鋒 及時勸阻 成功止損 為民服務(wù)”錦旗。
據(jù)了解,該行工作人員在受理一筆柜面大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,客戶表示錢款要用于小孩購房、老伴做手術(shù),才不得已將定期存單提前支取并轉(zhuǎn)到銀行卡中,但客戶在陳述過程中形色匆匆,并不時看手機,寫字的手也在不停顫抖,工作人員覺得該筆交易款項用途存在可疑。在進一步核實后該行按照“警銀聯(lián)動”機制,立即請派出所民警前來核查。面對民警及網(wǎng)點工作人員的勸說,劉先生依然不愿相信自己遭遇了電信詐騙。為了保障客戶資金安全,該行對容戶名下定期存單及銀行卡合計30萬元辦理了上付,防止客戶在他處將資金轉(zhuǎn)出。隨后民警和該行支行長聯(lián)系了劉先生家人,其家人確認并無購房和手術(shù)一事。在家人、民警和該行工作人員的共同勸說下,劉先生才真正意識到自己是遭遇了電信詐騙。
東海縣派出所民警對該行主動提供電信詐騙法案線索,配合公安機關(guān)堵截大額涉案資金給子高度評價,客戶劉先生也對該行專業(yè)、熱憂的服務(wù)表示由衷的感謝。下一步,該行將充分發(fā)揮網(wǎng)點陣地優(yōu)勢,做好常態(tài)化反詐宣傳工作,積極配合公安機關(guān)開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作,用實際行動守護好客戶的“袋袋子”,筑牢反詐“防火墻”。
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