為進一步提升金融消費者的權(quán)責(zé)和風(fēng)險意識,營造良好的反欺詐外部環(huán)境,切實提高公眾反假、反欺詐意識,工行邢臺新華支行積極響應(yīng)總省行《關(guān)于開展工行驛站“反詐我在行”志愿服務(wù)活動的通知》的工作部署,組織開展了志愿服務(wù)活動。
活動中,該行以網(wǎng)點工行驛站為宣傳主陣地,向到店群眾宣傳“反欺詐”的知識,讓民眾對網(wǎng)絡(luò)欺詐有一個更加直觀的認識,同時,向群眾派發(fā)相關(guān)主題宣傳手冊,介紹投資詐騙、網(wǎng)貸詐騙、交友詐騙、返利詐騙、仿冒客服詐騙、購物詐騙等詐騙類型,提醒群眾保護自身資金的安全,更要合規(guī)使用銀行卡,不出借出售銀行卡,不能得小利,把“反欺詐”意識帶入千家萬戶。宣傳同時,員工耐心解答群眾提問,為群眾講解我行個人、普惠金融等相關(guān)產(chǎn)品,用真實案例,細致講解不法分子作案的新手法、新動向,以及通過非正規(guī)貸款渠道貸款時,要心中緊繃一根線,增強群眾的識詐、反詐以及應(yīng)對能力。
通過此次反欺詐志愿服務(wù)活動,提高了社會公眾的法律意識和資金風(fēng)險認知度,在引導(dǎo)公眾遠離和抵制非法金融活動,增強風(fēng)險意識和自我能力保護等方面起到了積極作用,新華支行將積極打造有特色、有亮點、有意義的金融知識宣傳活動,不斷提升消費者滿意度和獲得感,為營造良好輿論氛圍和金融環(huán)境貢獻力量。
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