今年以來，工行大同分行找準(zhǔn)零售業(yè)務(wù)短板，明確工作思路，多點發(fā)力，全力突破零售業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，加快推進(jìn)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，不斷開辟零售業(yè)務(wù)發(fā)展新境界。
機(jī)制建設(shè)為先，激發(fā)發(fā)展活力。建立科學(xué)的考核和激勵機(jī)制，突出考核導(dǎo)向，及時兌現(xiàn)激勵；建立支行負(fù)責(zé)人零售業(yè)務(wù)發(fā)展評價機(jī)制，并嚴(yán)格按照評價結(jié)果進(jìn)行問責(zé)，進(jìn)行壓力傳導(dǎo)，突出大員作用發(fā)揮；進(jìn)一步明確“客戶拓展模式、客群經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)推動模式”三個轉(zhuǎn)變的具體路徑，努力形成具體的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方案，集聚零售業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展動能。
客戶拓展為要，筑牢發(fā)展基礎(chǔ)。該行進(jìn)一步強(qiáng)化全量客戶拓展，圍繞市場資金流向，重點拓展代發(fā)工資、商戶客群、建工客群、社�？腿骸⒖h域客群等源頭客群；加強(qiáng)頂層設(shè)計，注重戰(zhàn)略性思維和系統(tǒng)性推進(jìn)，加快場景建設(shè)和復(fù)制，在線上獲客、活客上實現(xiàn)突破；進(jìn)一步厘清客戶分層，構(gòu)建客戶分層維護(hù)新體系。
金融資產(chǎn)為重，穩(wěn)定市場競爭力。明確以客戶為中心的經(jīng)營理念，突出以金融資產(chǎn)增長速度為核心的經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作定位、工作推進(jìn)模式，實施以客戶為中心的經(jīng)營管理，突出私私聯(lián)動的經(jīng)營視圖，成立互聯(lián)網(wǎng)金融團(tuán)隊，加強(qiáng)和統(tǒng)籌線上主題營銷和專項促銷；增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主題營銷和專項促銷的時效性，提高互聯(lián)網(wǎng)金融售后服務(wù)；推動電子銀行、個人信貸、信用卡、私人及財富管理、個人貴金屬、個人外匯聯(lián)動融合發(fā)展。
收入貢獻(xiàn)為標(biāo)，增強(qiáng)發(fā)展能力。把推動信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展做為提升該行大零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度的利器， 根據(jù)目標(biāo)客戶清單有針對性的開展電話營銷、微信營銷推介，走訪企業(yè)、社區(qū)、政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位，宣傳推廣信用卡分期業(yè)務(wù)，在現(xiàn)有商戶和目標(biāo)客戶的基礎(chǔ)上選擇汽車4S店、商場、超市、新建樓盤、重點商圈、旅游、家居、家電等大宗消費場景，鎖定目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)場景突破，取得良好效果。
