工行廊坊萬莊支行上門服務(wù)溫暖寒冬

   由于廊坊萬莊石油礦區(qū)獨(dú)特的地理位置，工行廊坊萬莊支行客戶以中老年人為主，所以更為考驗(yàn)員工的服務(wù)質(zhì)量，面對部分行動不便的客戶該行采取更為細(xì)致的服務(wù)。

   一天早上剛開門營業(yè)的時(shí)候便走進(jìn)來一位客戶很焦急的訴說著，他為其母親代取工資但是因輸錯(cuò)了三次密碼，賬戶已被鎖定，重置密碼不允許他人代辦，但是他的母親又臥床不起，這可愁壞了這名客戶。該行員工向客戶表明如本人確實(shí)不能到網(wǎng)點(diǎn)的情況，可以提供上門服務(wù)對客戶進(jìn)行雙人現(xiàn)場核實(shí)，確認(rèn)無誤后開具代辦證明便可由他人代為辦理�？蛻袈牶蟊闩c員工達(dá)成了一致約好了上門服務(wù)的日子，并對該行員工表示了感謝。

   該行一直秉持著溫暖服務(wù)的信念，以誠相待，用心服務(wù)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。