為提高柜面人員操作技能，提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平，增強(qiáng)柜面服務(wù)效率，近日，建行阜陽(yáng)臨泉支行舉行2023年四季度柜面服務(wù)人員勞動(dòng)技能競(jìng)賽。臨泉支行所轄各網(wǎng)點(diǎn)高柜、低柜人員參加。支行班子成員、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)運(yùn)主管均全部到場(chǎng)參與指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。
本次競(jìng)賽分為理論測(cè)試與實(shí)操測(cè)試，設(shè)計(jì)閉卷測(cè)試、機(jī)器點(diǎn)鈔、單指單張、多指多張四個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)操比賽采取規(guī)定時(shí)間內(nèi)不設(shè)上限、數(shù)對(duì)得分?jǐn)?shù)錯(cuò)扣分的機(jī)制，給予潛力員工充分的發(fā)揮空間。競(jìng)賽過(guò)程中全體員工積極參與，爭(zhēng)分奪秒，比賽現(xiàn)場(chǎng)參賽選手采用各種各樣的點(diǎn)鈔手法，在把數(shù)上互相角逐，現(xiàn)場(chǎng)氛圍激烈，充分展現(xiàn)了當(dāng)前臨泉支行全體員工積極向上的精神面貌。
本次競(jìng)賽自兩周前通知，到正式開(kāi)賽，在日常班后，青年員工主動(dòng)向老員工請(qǐng)教點(diǎn)鈔技巧等技術(shù)，師傅們也傾囊相授，通過(guò)本次勞動(dòng)技能比賽，支行各網(wǎng)點(diǎn)員工間互相交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，既提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，也進(jìn)一步鍛煉了參賽員工臨場(chǎng)應(yīng)變能力，促進(jìn)了員工綜合素質(zhì)的提高，達(dá)到了素質(zhì)培養(yǎng)與才能展示的活動(dòng)目的。同時(shí)，也進(jìn)一步密切了各網(wǎng)點(diǎn)間員工交流，融洽了氛圍。
接下來(lái)，臨泉支行將以此類競(jìng)賽為常態(tài)，以賽促學(xué)，不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)技能，以技能提升轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步提高服務(wù)社會(huì)大眾能力。
