工行長(zhǎng)治高新區(qū)支行為搶抓營(yíng)銷先機(jī)密集開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)，做好客戶維護(hù)，落實(shí)客戶鏈和融資鏈，進(jìn)一步做大做強(qiáng)客戶群體，加深業(yè)務(wù)合作、開(kāi)拓供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。
篩選目標(biāo)客戶，明確營(yíng)銷重點(diǎn)。系統(tǒng)地做好客戶的篩選和挖掘，密切地關(guān)注企業(yè)的資金動(dòng)向及安排，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，實(shí)施內(nèi)外挖潛，壯大重點(diǎn)客戶群，對(duì)劃定為重點(diǎn)關(guān)注的優(yōu)質(zhì)客戶，開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷。
加強(qiáng)分層維護(hù)，落實(shí)維護(hù)責(zé)任。梳理中高端客戶，明確對(duì)應(yīng)關(guān)系及責(zé)任人，著力加強(qiáng)客戶分層服務(wù)工作，積極開(kāi)展走訪維護(hù)工作，同時(shí)突出個(gè)性化服務(wù)要求，為高端優(yōu)質(zhì)客戶提供一對(duì)一的綜合性個(gè)性化的差別服務(wù)，以快捷的效率和完善的服務(wù)品質(zhì)，贏得客戶的信賴，切實(shí)維護(hù)好高端客戶群體加深業(yè)務(wù)合作。
滿足客戶需求，準(zhǔn)確推介產(chǎn)品。為了鞏固和挖掘重點(diǎn)客戶資源市場(chǎng)，了解和掌握客戶對(duì)我行服務(wù)工作的滿意度，在走訪過(guò)程中深入了解客戶的金融服務(wù)需求，延伸挖掘客戶的金融服務(wù)需要，不斷找準(zhǔn)交流切入點(diǎn)和產(chǎn)品認(rèn)同點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)潛在高端和高端客戶做好后續(xù)維護(hù)，跟進(jìn)落實(shí)，做好日常服務(wù)工作為目標(biāo)客戶提供溫馨滿意的服務(wù)。
