建行馬鞍山團結(jié)廣場支行耐心服務(wù)獲好評

   12月初，烏先生急匆匆來到建行馬鞍山團結(jié)廣場支行尋求幫助，支行客戶經(jīng)理熱情接待并用專業(yè)知識幫助客戶解決了問題，獲得了客戶的認可和信賴。

   烏先生于10月份多次使用建行信用卡消費，又先后進行了分期、退款等多項操作，產(chǎn)生了較為復(fù)雜的交易流水，由于他一直有登記消費記錄的習(xí)慣，復(fù)雜的交易流水讓他無法與自己所登記的臺賬對應(yīng)，故對信用卡賬單提出了質(zhì)疑，曾多次撥打建行客服以及信用卡中心電話，均沒有獲得滿意的答復(fù)，后來在支行的聯(lián)系下來到網(wǎng)點，通過幫其逐筆比對賬單、解釋信用卡賬單產(chǎn)生的周期、原理及消費短信發(fā)送的滯后性，最終打消了疑慮，并對支行熱心周到耐心的服務(wù)贊不絕口。