2023年以來(lái)，工行大同魏都支行深入貫徹落實(shí)“打造第一個(gè)人金融銀行”戰(zhàn)略，與國(guó)家穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)內(nèi)需、旺消費(fèi)政策相契合，順勢(shì)而為積極發(fā)揮金融職能，進(jìn)一步加大個(gè)人貸款營(yíng)銷力度，當(dāng)好金融助力創(chuàng)業(yè)消費(fèi)“國(guó)家隊(duì)”，個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸投放量和凈增額全轄奪冠。
重視培訓(xùn)，提高技巧。該行邀請(qǐng)市分行個(gè)貸中心業(yè)務(wù)骨干赴支行進(jìn)行培訓(xùn)和營(yíng)銷技能輔導(dǎo)，確保人人會(huì)營(yíng)銷、能營(yíng)銷、善營(yíng)銷。在培訓(xùn)過(guò)程中針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解讀和普及，特別強(qiáng)調(diào)“個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款”作為個(gè)貸非房貸款業(yè)務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品，具備用途廣、額度高、期限長(zhǎng)、利率優(yōu)等優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)員工盡快掌握個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，提高了大家對(duì)個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)的認(rèn)知度和營(yíng)銷能力，進(jìn)一步提高個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款的營(yíng)銷能力。
選定目標(biāo)，主動(dòng)出擊。首先對(duì)存量客戶進(jìn)行詳細(xì)全面梳理，客戶經(jīng)理主動(dòng)進(jìn)行電話外呼聯(lián)系，主動(dòng)挖掘有房客戶的資金需求，通過(guò)“千呼萬(wàn)貸”尋找適合個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款的目標(biāo)客戶。認(rèn)真把握好陣地營(yíng)銷這一可靠的環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地開(kāi)展熟客營(yíng)銷，提升產(chǎn)品的覆蓋率；針對(duì)商戶街、小商品市場(chǎng)等集中區(qū)域，客戶經(jīng)理逐戶走訪，宣傳產(chǎn)品的同時(shí)有針對(duì)性地捕捉客戶。
持續(xù)深入推進(jìn)六進(jìn)營(yíng)銷，主動(dòng)上門(mén)向客戶詳細(xì)介紹了該行個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款的眾多優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品特點(diǎn)，找準(zhǔn)個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款品種與個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的契合點(diǎn)，并針對(duì)有消費(fèi)或者經(jīng)營(yíng)資金需求的客戶，制定與之匹配的營(yíng)銷方案，就客戶辦理貸款過(guò)程中遇到的疑惑問(wèn)題進(jìn)行溝通聯(lián)系，上下聯(lián)動(dòng)公私聯(lián)動(dòng)堅(jiān)持不懈，產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。
制度先行，合規(guī)發(fā)展。在辦理個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款時(shí)，該行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展，制度先行的原則。確實(shí)了解客戶的年齡、貸款用途、擬抵押房產(chǎn)所在地、職業(yè)、收入還款來(lái)源、征信及家庭資產(chǎn)負(fù)債等情況。抵押物產(chǎn)權(quán)明確，嚴(yán)格落實(shí)貸款相關(guān)合同協(xié)議面簽制度，把控實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)底線。 嚴(yán)格落實(shí)見(jiàn)客戶、見(jiàn)押品、見(jiàn)實(shí)體“三見(jiàn)”，以及借款人主體、抵押物價(jià)值、貸款成數(shù)、抵押擔(dān)保手續(xù)、貸款用途等“五真實(shí)”原則。
