建行巢湖長江路支行為老年客戶提供上門服務(wù)

   建行巢湖長江路支行積極為老年客戶提供上門服務(wù)，解決高齡、臥病在床等特殊群體社保卡辦理的難題。

   近日，一名中年女士急匆匆來到長江路支行，要求為其母親辦理社�？�激活業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理了解情況后，立刻啟動“綠色通道”，安排工作人員攜帶移動設(shè)備前往客戶家中，為客戶提供上門服務(wù)。在核實客戶身份和意愿后，工作人員現(xiàn)場辦理了社�？�激活業(yè)務(wù)，解決了客戶的燃眉之急。隨后支行工作人員赴安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院和養(yǎng)護院，為行動不便的老人提供上門服務(wù)，開展第三代社�？ㄖ瓶�、補卡、激活“一站式”服務(wù)。拿到新的社保卡后，老人高興地表示：“真是太感謝你們了，為我們解決了大難題！”

   長江路支行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在全力提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，想客戶之所想、急客戶之所急，以實際行動詮釋國有大行的為民情懷。