為進一步提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力,增強消費者滿意度,助力提振消費信心,建行寧遠(yuǎn)九嶷路支行持續(xù)開展消費者保護宣傳活動。
該行積極開展戶外宣傳,擴大覆蓋范圍,組織工作人員前往人員相對密集的商業(yè)廣場,通地現(xiàn)場設(shè)置展臺、發(fā)放宣傳折頁等方式,進行金融知識普及,尤其是針對銀行卡防范電信詐騙進行重點宣傳,引導(dǎo)群眾提升金融風(fēng)險防范意識,主動遠(yuǎn)離各類違法違規(guī)金融活動。在進行戶外宣傳的同時,把宣傳重心更多的放在了本月舉辦的主題沙龍活動上,在“九九重陽,感恩建地”為主題的老年客戶沙龍活動以及面向代發(fā)客戶舉辦的主題活動中,工作人員向到場的老年客戶們宣講了什么是銀行消費者保護以及如何維護自身權(quán)益等消費者保護相關(guān)知識,特別對如何維護自身權(quán)益主面做了詳細(xì)的解說:首先是要了解自己的權(quán)利。在使用銀行服務(wù)之前,我們需要了解自己的權(quán)利和義務(wù),只有了解自己的權(quán)利,才能更好地維護自身合法權(quán)益。其次是注意保護個人信息。再次是關(guān)注銀行公告。本月的活動都得到了客戶的認(rèn)同。
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