郵儲(chǔ)銀行南通如皋市支行多措并舉做好適老惠民金融服務(wù)

   “您好，我母親腿摔傷了，可以上門服務(wù)嗎？”日前，郵儲(chǔ)銀行南通中山路支行接到客戶李女士的電話，隨后立即安排兩名員工上門服務(wù)，流程嫻熟而無一疏漏，獲得客戶的贊同。

   近年來，郵儲(chǔ)銀行如皋市支行作為養(yǎng)老金代發(fā)金融機(jī)構(gòu)，不斷深化適老服務(wù)工作，為老年人提供更加便捷的服務(wù)，全力推進(jìn)金融服務(wù)適老化改造。開展老年人金融宣傳活動(dòng)，通過“金融機(jī)構(gòu)體驗(yàn)日”“廳堂微沙龍”等活動(dòng)，邀請(qǐng)老年客戶到網(wǎng)點(diǎn)參觀，體驗(yàn)智能機(jī)器，有針對(duì)性的開展“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“防范非法集資”“人民幣真?zhèn)舞b別”“存款保險(xiǎn)”等主題沙龍活動(dòng)，創(chuàng)建“適老標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”；優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，設(shè)立“愛心窗口”“敬老窗口”，在有臺(tái)階的地方設(shè)置老年人綠色通道，設(shè)置尊老公益區(qū)域；提供適老個(gè)性化產(chǎn)品，為老年客戶定制金暉卡、金暉大額存單等特色金融產(chǎn)品，讓老年人享受更加優(yōu)惠的金融服務(wù)；手機(jī)銀行APP、智能柜員機(jī)新增大字版操作界面，設(shè)置老年客戶高頻常用功能。

   郵儲(chǔ)銀行如皋市支行作為金融服務(wù)行業(yè)主力軍，將秉承“真誠服務(wù)相伴成長(zhǎng)”的服務(wù)理念，持續(xù)升級(jí)“適老化”惠民金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)護(hù)航老年群體的幸福生活。