建行淮南市分行扎實(shí)做好文明單位創(chuàng)建工作

   近日，建行淮南市分行扎實(shí)做好文明單位創(chuàng)建工作。

   今年以來，建行淮南市分行強(qiáng)化管理措施，加大推動落實(shí)力度，認(rèn)真組織開展文明單位創(chuàng)建工作，通過文明單位創(chuàng)建，員工精神面貌、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營環(huán)境和客戶服務(wù)品質(zhì)有了明顯變化，進(jìn)一步提升了建行品牌形象。一是成立創(chuàng)建團(tuán)隊，明確工作分工。該行將員工服務(wù)行為培訓(xùn)、環(huán)境和服務(wù)設(shè)施整改、服務(wù)檔案各項資料整理等都明確專人負(fù)責(zé)，同時加大創(chuàng)建工作推動力度。二是做好宣傳發(fā)動，提高思想認(rèn)識。加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確創(chuàng)建目的和要求。各網(wǎng)點(diǎn)積極行動，充分利用晨會推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作，在員工服務(wù)流程、客戶迎候送行等進(jìn)行規(guī)范，進(jìn)一步提升良好形象。三是積極開展自查。按照檢查提綱，逐條對照檢查，在宣傳、分區(qū)、物品、美化等多方面進(jìn)行整改到位。四是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。市分行辦公室定期通報工作進(jìn)度。各申報行遇到疑難問題或好的建議，及時向分行反映。各行間互相參觀學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，積極改進(jìn)服務(wù)，提升創(chuàng)建水平。