郵儲(chǔ)銀行淮安金湖縣支行硬幣兌換無障礙 真誠服務(wù)暖人心

   近日，一位客戶提著一個(gè)大袋子來到郵儲(chǔ)銀行淮安金湖縣支行營業(yè)部，大堂經(jīng)理詢問客戶需要辦理什么業(yè)務(wù)，客戶試探性地問道：“我這個(gè)袋子里都是硬幣，能麻煩你們幫我兌成紙幣嗎？”經(jīng)大堂經(jīng)理了解后得知，該客戶在我行附近開店，平時(shí)經(jīng)營中積攢了大量硬幣，一直沒有來銀行辦理兌換，現(xiàn)在這些硬幣讓他犯了難。

   我行工作人員馬上答復(fù)客戶：“您別急，這錢我們收！”看著客戶手中的硬幣，初步估算，要整理好這些硬幣要花費(fèi)較多時(shí)間，再加上柜面還有其他客戶排隊(duì)等待辦理，為了不影響其他客戶業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)減少該客戶的等待時(shí)間，我行增派員工一起清點(diǎn)硬幣，開展硬幣兌換工作。

   挑揀，點(diǎn)數(shù)，墩齊，包捆……網(wǎng)點(diǎn)工作人員開始了有條不紊地分揀整理工作，通過網(wǎng)點(diǎn)工作人員的共同努力，硬幣清點(diǎn)工作在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)順利完成。一枚枚硬幣在工作人員的手中卷成捆，化零為整，最終為客戶兌換了3000余元現(xiàn)金。

   客戶感謝道：“我就是抱著試試的心態(tài)，沒想到郵儲(chǔ)銀行能利索地兌換了硬幣，你們真是咱老百姓的銀行，給你們的服務(wù)和敬業(yè)的精神點(diǎn)贊！”雖然金額不多，但著實(shí)解決了客戶的難題。該客戶對(duì)我行工作人員豎起了大拇指。一枚枚小小的硬幣，成為連接銀行與客戶間的連心橋。